Kappa’nın Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Stok Bilgileri Güncel Değil

Kappa’nın online mağazasından alışveriş yapmak istiyorum ancak stok bilgilerinin güncel olmadığıyla ilgili pek çok şikayet görünce, sipariş vermeden önce stok durumu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Web sitesinde yer alan müşteri hizmetleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefona cevap veren kimse olmadı.

Markanın müşteri hizmetleri biriminin fiilen olmadığı ya da ulaşılamaz durumda olduğu izlenimi oluşuyor. Bu durum bende ciddi bir güven kaybı yaratıyor ve alışveriş yapma kararımı olumsuz yönde etkiliyor.

Kappa’nın müşteri hizmetleri hattını gerçekten ulaşılabilir hale getirmesini, stok bilgilerini de şeffaf ve güncel tutarak online alışverişte müşterilerine güven verecek bir iletişim sağlamasını talep ediyorum.