to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde saat 19:21’de Kappa’nın internet sitesinden bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Bu verdiğim ikinci sipariş, önceki siparişimde de aynı sorun yaşanmıştı ve şu anda aynı problem tekrar ediyor. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra tarafıma gelen onay mailinde “kargo takibi için tıklayın” şeklinde bir link bulunuyordu ancak bu linke tıkladığımda sürekli olarak “404 aradığınız sayfa bulunamadı” hatası alıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum.
Sipariş numaram K120306743’tür. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, hat bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Siparişim ve kargo süreci hakkında net ve açıklayıcı bilgi almak istiyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni aramasını, yaşadığım erişim ve iletişim sorununun açıklığa kavuşturulmasını ve sorun çözülemeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
29 Kasım’da Kappa’nın resmi internet sitesinden Kappa marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ancak o günden bu yana sistemde siparişim için sadece “kargo hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir sevkiyat hareketi olmuyor. Günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram...
Kappa Türkiye’nin internet mağazasından 16 Şubat’ta aldığım spor ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Sitenin iade politikasında 14 gün içinde ve “siparişlerim” bölümünden iade edilebileceği yazmasına rağmen, sistemde iade kodu alınacak herhangi bir bölüm bulunmuyor. Bu nede...
Kappa’nın resmi internet mağazasından 311K3SW00542 numaralı siparişimle aldığım spor ayakkabıyı, alışverişi üye olmadan yaptığım için günlerdir iade edemiyorum. İade işlemi için tarafıma hızlı erişim linki verildi; ancak bu linke tıkladığımda 'Böyle bir siparişiniz gözükmüyor' uyarısı alıyorum ve si...
11 Aralık 2025 tarihinde Kappa Türkiye’nin resmi internet sitesinden k118119905 numaralı siparişle toplam 1.033,65 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Aras Kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra ürünü iade etmek üzere işlemi başlattım ve ürünü Aras Kargo’ya teslim ettim. Ürün yaklaşık 20 gün önce ...
kappa.com.tr üzerinden verdiğim k118338984 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Ürün 02.01.2026 tarihinde bana teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçtiği halde hâlâ “kargoda” görünüyor ve bu yüzden iade kodu oluşturamıyorum...
Yorumlar