to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Linki Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
01.06.2026 tarihinde saat 19:21’de Kappa’nın internet sitesinden bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Bu verdiğim ikinci sipariş, önceki siparişimde de aynı sorun yaşanmıştı ve şu anda aynı problem tekrar ediyor. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra tarafıma gelen onay mailinde “kargo takibi için tıklayın” şeklinde bir link bulunuyordu ancak bu linke tıkladığımda sürekli olarak “404 aradığınız sayfa bulunamadı” hatası alıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum.
Sipariş numaram K120306743’tür. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, hat bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Siparişim ve kargo süreci hakkında net ve açıklayıcı bilgi almak istiyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni aramasını, yaşadığım erişim ve iletişim sorununun açıklığa kavuşturulmasını ve sorun çözülemeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Para geri iade edildi. Ne bir arayan ne soran kimse yok. Bu kadar umursamaz sorumsuz bir firma daha görmedim.
