to read complaints and reviews, or file yours. 
3272424964 rezervasyon numaralı 01.15 otobüs bileti aldığımız halde, 15 dakika gecikme yaşanacağı söylenmesine rağmen 45 dakika geçtiği halde hâlâ otogarda bekletiliyoruz. Biz 5 dakika geç kalacağımızı söylediğimizde biletiniz yanar deyip beklemeyen firma, şimdi 1 saattir bizi burada bekletiyor. Biz...
21.07.2025 saat 22:00'de Kamil Koç firmasından Polatlı-Eskişehir bileti aldım; ancak şoför durakta durmayıp yoluna devam ettiği için mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zordu. İlk görüştüğüm temsilci, beni beklemeye aldıktan sonra görüşmeyi sonlandırdı. İkinci temsilci ise yalnızca ...
21 Temmuz 2025 tarihinde, saat 17:00 kalkışlı Muğla–Antalya seferinizle gerçekleştirdiğim yolculukta yaşanan aksaklıklar sebebiyle tarafınıza bu bildirimi yapma gereği duydum. Öncelikle, sefer saatinin 17:00 olarak belirtilmesine rağmen otobüs yaklaşık 33 dakika gecikmeli şekilde, saat 17:33’te ter...
20 Temmuz’da Aliağa–İstanbul seferinizde (PNR: 3091692848) Kamil Koç’u tercih ettim ama açıkça söylemem gerekirse, bu yolculuk tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüştü. 39 ve 40 numaralı koltuklarda, yani otobüsün en arka kısmında seyahat ettik. Ancak klima çalışmıyordu ve motorun sıcaklığı direkt arka...
19/07/2025 Cumartesi saat 16.00'da Kayseri'den binip Bursa'ya yolculuk yaptığım, 38 **99 plakalı Kamil Koç Turizm'e ait otobüste bavulum kayboldu ve kimse ilgilenmedi. 20/07/2025 tarihinde saat 05.40'ta Bursa'da indiğim sırada muavin f*** (bey de değil, sadece f*****) benim bavuluma benzeyen başka b...
21.07.2025 tarihinde, saat 16.30'da Şanlıurfa'dan Batman'a gitmek için Kamil Koç'tan 16.30 seferine bilet aldım. Saat 16.30 olduğunda hâlâ otogara gelen otobüs yoktu. Seferin durumunu öğrenmek için otogar içinde bulunan Kamil Koç yazıhanesine gidip sorduğumda, otobüsün Urfa'ya uğramayacağı söylendi....
16 Temmuz günü Kamil Koç’tan, sabah 10:00 Ayvalık–İstanbul seferi için bilet aldım (PNR: 3270293442). Biletimi üç gün önceden satın alıp, seyahat saatinden yarım saat önce Ayvalık otogarındaydım. Hem acente, hem gelen SMS ve e‑posta bildirimlerinde 076 plakalı aracın geleceği belirtildiği için, bu ...
21 Temmuz 2025 tarihinde, saat 16:30 hareket saatli Ankara–Sivas otobüs bileti satın aldım. Bileti Obilet platformu üzerinden kredi kartı ile aldım. 21 Temmuz 2025 günü saat 12:30 civarında, Kamil Koç firmasından SMS yoluyla gönderilen bağlantı üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak bilet i...
Çocuklarım daha temiz, konforlu ve güvenli yolculuk yapsınlar diye diğer firmalara göre yüzde 20 daha fazla ödeme yaptım. Buna rağmen hurda bir araba geldi. Araç 25 dakika geç geldi, pis kokuyor ve ekran çalışmıyor. Bolu'ya kadar her ilçeye uğradı, 5 saatlik yol 6 saat oldu. Halen yoldayız, hakkımı ...
20.07.25 tarihinde Gemlik Otogar'dan İstanbul'a gitmek üzere bilet almak için uygulamanızı tercih ettim. Fakat gördüm ki yoğun olan saatlerin bilet fiyatları, diğer saatlere göre daha pahalı. Görsel ektedir. Bayramlarda fiyat artışını bir şekilde kabul edebilirim; ancak pazar günü neden fiyat artırı...
21 Temmuz 2025 tarihinde, saat 17.00'de İzmir'den hareket etmesi gereken İstanbul otobüsünüze bir arkadaşım ile bindik (PNR: 3272026392). Araçta klimaların bozuk olduğu, daha önceki yolcular tarafından da dile getirilmiş olmasına rağmen, şoför bu uyarıları dikkate almamıştır. İzmir Otogarı'ndan 17.0...
19.07.2025 tarihli saat 11.20 sefer İstanbul kalkışlı Antalya varışlı yolculuk yaptım. 12.30 da Antalya otogar ina varış yaptık. Otobüsü terkettikten 10 dakika sonra mola yerinden yaptığım alışveriş poşetini otobüs koltuğumun üst bagajında unuttuğumu fark ettim. Geriye dönemezdim çünkü otobüs kemer ...
İnanılmaz mağdur ettiler! 14.20 otobüsüne bilet aldım ve 12.40 servisine kayıt yaptırdım. Yolculuk günü, seferin 15.20 olduğunu SMS ile bildirdiler. Ben de WhatsApp hattı üzerinden 13.40 servisine kayıt oluşturdum. Fakat servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın bulunmadığını ve servi...
21.07.2025 15.15'te Erdek'ten kalkan kamil koç otobüs yolculuğumuz, daha otobüse oturur oturmaz sıkıntılı başladı. Koltuğumuzun kırık olması ve hostun önce bunu kabul etmeyip, kırık koltuğun orijinalinin de böyle olduğunu iddia etmesi üzerine, ısrarımız sonucunda eşimi farklı bir koltuğa aldılar. El...
15 gün önce kamil koç mobil uygulaması üzerinden 12.45 Dudullu kalkışlı, Aydın-Nazilli varışlı bir bilet aldım ve koltuğumu özellikle önceden seçtim. Ancak otogara gittiğimde, önce otobüsün rötarlı geleceği söylendi ve sefer saati yaklaştığında ise, sefere 10 dakika kala seferin iptal edildiği belir...
Kamil Koç Trabzon Giresun seferinde 1 buçuk, Giresun Trabzon seferlerinde 1 saat gecikme oldu. Giresun'dan Trabzon'a dönerken şoför yolculuk boyunca sigara içip yanındaki muavinlerle sohbet etti. Sigara dumanından boğulduk ve sesten çok rahatsız olduk.
21 Temmuz 2005 İzmir -Ayvalık seferi yapan 326 754 0229 PNR yolcularından Mustafa E****olarak yaşadığımız mola yeri sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Ayvalık otogarına girmeden sarımsaklıda 30 dakika mola vermesi ve mola yerine uygun olmaması adına gereksiz bir şekilde 30 dakika boşu boşuna bekleti...
Kamil Koç firması, 20/07/2025 tarihinde saat 08.30'da olan seferini iptal etti. Ardından, 15.10'daki sefere bilet aldım; ancak o otobüs saat 16.00'da gelip hareket etti. Ayrıca, Wi-Fi hizmeti olduğu söylenmesine rağmen yolculuğun ilk 2 saatinde bu hizmete erişim sağlayamadık.
21.07.2025 tarihinde saat 12:00’de Kuşadası-Bodrum arasında gerçekleştirilmesi planlanan Kamil Koç seferiyle ilgili olarak tarafıma firmanız tarafından gecikme yaşanabileceğine dair bir bilgilendirme mesajı iletilmiştir. Bu doğrultuda, Kuşadası Otogarı'nda görevli personeliniz Y**** Hanım’a konuyla ...
Kamil Koç berbat bir deneyimdi, pişman oldum. Saat 11'de Balıkesir-Manisa arası seferim vardı. Bana 45 dakika rötar olacağı söylendi, şimdi ise otobüsün saat 13'e doğru geleceği bildirildi. Otobüs tam 2 saat rötar yaptı. Sizin rötarınıza katlanmak zorunda mıyım? İşimiz gücümüz var. Bir daha firmanız...
Bursa Otogarından Akhisar’a bilet aldım, 10 numaralı araca binmem gerekiyordu. 11’i 10 geçeye kadar gelen tüm araçlara tek tek sordum, gelmediğini söylediler. Gişenize gidip durumu anlattım, bana 'Araç gelmiş ve gitmiş' dediler. Oysa ben orada tüm araçlara biletimi göstererek sordum. Ne telefonla ar...
21 Temmuz’da Kamil koç’tan Burdur-Bursa seferi için 12:00 saatine, online olarak 1049 TL’ye bilet aldım. Ancak gece yarısı, seferimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine ben, firmayı arayarak 12:00’deki seferin iptal olduğunu öğrenip en yakın saatte başka bir sefer olup olmadığını sord...
Cuma akşamı 20.25 aracı için bilet satılıyor, ancak aracın nerelere gideceği belirtilmiyor. Beş saatte İstanbul'a gittik, bu kadar da olmaz. Bileti satarken insanlara bilgi vermek gerekiyor. Yalova'ya gittiklerini de söylemiyorlar. Çoluk çocuk yollarda mağdur olduk. Bundan sonra yolculuk yaparken Ka...
19/07/2025 tarihinde Kamil Koç otobüs firması ile Bursa-Antalya arası seyahat yapmak için bilet aldım. Otobüs saati 13.30 du ama peronda araç yoktu. Sonrasında 13.47 de araç geldi. Bildiğiniz hurda bir otobüs gibi takur tukur her yeri ve arızalı. Kaptan otobüse binmeden kan ter içinde zor durumda gö...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
