Yüksek Sesli Horlama Ve Personel Çözüm Üretmemesi Yolculuk Konforunu Bozdu

24.03.2026 tarihinde saat 02.00'de İstanbul'dan Çaycuma'ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, müdavim olarak binen yolculardan kilolu olan kişi tüm uyarılara rağmen yol boyunca uyuyup yüksek sesle horlayarak otobüsteki yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Saat 03.00'ten 08.00'e kadar bir kez bile gözümü kapatamadan seyahat etmek zorunda kaldım.

Durumu görevli personele ilettiğimde, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek konuyla ilgili hiçbir çözüm üretmedi. Bu durum hem yolcu konforu hem de firmanın yolcu memnuniyetine verdiği değer açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir Kamil Koç'tan oldukça memnundum fakat bu son yaşadığım olaydan sonra bir daha tercih etmeyeceğimi düşünüyorum.

Sürekli yolculuk yapan müdavim yolcuların, diğer yolcuları rahatsız etmeyecek şekilde oturtulması ve bu tür durumlarda personelin daha çözüm odaklı hareket etmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.