to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na gitmek üzere internet siteniz üzerinden bilet satın aldım. Bilet saatimde otogarda hazır bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
Otobüslerin bulunduğu alanda görevli personele Eskişehir aracının hangisi olduğunu sordum. Bir muavin, gösterdiği aracın Eskişehir aracı olduğunu söyledi. Bunun üzerine araca binerek çantamı yerleştirdim. Ancak araç hareket etmek üzereyken bu otobüsün Eskişehir aracı olmadığı söylendi ve araçtan inmek zorunda kaldım.
Durumu çözmek için Bursa Otogarı’ndaki Kamil Koç ofisine gittiğimde “Otobüs gitmiş, yapılacak bir şey yok, zabıtaya gidin” şeklinde kaba ve ilgisiz bir üslupla karşılaştım. Sonrasında biletim açığa alınmış olsa da yaşanan bu karışıklık ve ilgisizlik nedeniyle yaklaşık 1 saat mağduriyet yaşadım.
Görevli personelin hatalı yönlendirmesi ve ofisteki ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi zaman kaybına uğradım. Yolcuları yanlış yönlendiren ve sefer bilgilerine hakim olmayan personel çalıştırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Konunun incelenmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde, 06*** plakalı beyaz uzun Mercedes otobüs ile Eskişehir Otogarı’ndan Bursa’ya Kamil Koç firmasıyla saat 02.30’da yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoförün yolu bilmemesi ve muavinle birlikte yüksek sesle müzik açarak yolcuları rahatsız etmeleri büyük bir sorun oluşturdu. Hatta...
07.12.2025 tarihindeki saat 23.30 Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığımız bilette, aracın Bursa Otogarı’nda 41 numaralı perondan kalkacağı bilgisi verildi. Ancak otogardaki görevlilerin yönlendirmesine göre araç, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 35 numaralı perondan kalkmış ve yolcumuz hiçbir şekil...
01.08.2025 tarihinde Eskişehir–Balıkesir yönünde, 17:30’da Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs Eskişehir otogara geç geldi. Araca bindiğimde, muavin listede ismimi bulamadı ve biletimi gösterince de stresli ve kaba bir ifadeyle konuştu. Bu tavır beni rahatsız et...
3 Eylül Çarşamba 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan başlayan Eskişehir-Bursa seferinizde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün saat 9.00’da gelmesi gerekirken 1 saat gecikmeyle, 10.00’da hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum. Gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm...
03.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 19.45 Eskişehir–Bursa seferi neredeyse 1 saat gecikmeyle (20.40’ta) Eskişehir Otogarı’na ulaştı. Yolculuk sırasında da ulaşım süresi aşılınca, Bursa'ya ancak saat 23.30 civarında varabildik. Kamil Koç firmasına güvenerek, eşimle birlikte İstanbul'a aktarma yapmak am...
Yorumlar