Son Dakika Otobüs İptali Yolcuları Mağdur Etti Ve Taksinin Şirket Tarafından Karşılanması Gerekiyor

7 Nisan 2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’den aldığımız Sinop–Safranbolu seferi, günlük tek sefer olmasına rağmen sorumsuzca iptal edildi. Bunu da Sinop’taki otelimizden çıkış yapmamıza yaklaşık 30 dakika kalmışken, otobüsün kalkışına ise 4 saat varken, saat 11:23’te bildirdiler. Biletimiz 3343345193 numaralı PNR ile alınmıştı.

İptalin gerekçesi olarak telefonda, yeterli yolcu olmadığı ve sadece 3–5 yolcu bulunduğu söylendi. Böyle önemli bir hattın, “yolcu az” diye son anda iptal edilmesi ve yolcunun ortada bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Zaten aktarmalı seyahat edeceğimiz için planlarımız tümüyle bozuldu, Sinop’ta konaklayacak yer bulamadık ve taksi tutacak bütçemiz de yoktu, bu yüzden Sinop’ta bir kafede oturup kaldık.

Tarafımıza yalnızca ertesi gün gidebileceğimiz veya bilet ücretimizin iade edileceği söylendi, ancak bu tamamen yetersiz bir çözüm. Eğer seferi iptal edecekseniz, mağdur ettiğiniz yolcular için alternatif üretmeniz, en azından taksi/yol ayarlaması yapmanız gerekir. Bu yaşanan sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle, iptal edilen seferin yerine Safranbolu’ya ulaşımımız için taksi organizasyonunun sağlanmasını ve bu masrafın tamamının şirket tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür son dakika iptallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınıp tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.