Otobüs Bizi Bıraktı, Eşyalarımız Kayboldu Ve Personel Bağırdı

30.03.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait saat 01.45 hareketli seferle yolculuk yaparken, bize 10 dakikalık mola verildiği söylendi. Lavabo ihtiyacımız için indiğimizde dönüşte otobüsü yerinde bulamadık, hiçbir şekilde aranmadık ya da uyarılmadık ve otobüs bizi bırakıp gitmiş.

Bursa Otogarı’nda perondaki görevliye durumu anlattığımızda çözüm üretmek yerine, peronda bize bağırarak “35 kişi burada, sen neredesin” şeklinde tepki gösterdi. Ardından çağrı merkezini aradığımda ise otobüsün orada molasının bile görünmediğini, neden durmuş olduğunun sistemde yer almadığını, otobüsün bize geri döneceğini söylediler ancak ortada somut bir çözüm olmadı ve biz otogarda kaldık. Bu sırada eşyalarımız da otobüste gitmeye devam etti.

PNR numaram 3341113024’tür. Hem otobüsün bizi gideceğimiz yere ulaştırmadan bırakıp gitmesi, hem eşyalarımızın otobüste kalması, hem de perondaki görevlinin ve çağrı merkezinin yaklaşımı kabul edilebilir değil. Mağduriyetimizin giderilmesini, eşyalarımızın güvenli şekilde tarafımıza teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.