to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait saat 01.45 hareketli seferle yolculuk yaparken, bize 10 dakikalık mola verildiği söylendi. Lavabo ihtiyacımız için indiğimizde dönüşte otobüsü yerinde bulamadık, hiçbir şekilde aranmadık ya da uyarılmadık ve otobüs bizi bırakıp gitmiş.
Bursa Otogarı’nda perondaki görevliye durumu anlattığımızda çözüm üretmek yerine, peronda bize bağırarak “35 kişi burada, sen neredesin” şeklinde tepki gösterdi. Ardından çağrı merkezini aradığımda ise otobüsün orada molasının bile görünmediğini, neden durmuş olduğunun sistemde yer almadığını, otobüsün bize geri döneceğini söylediler ancak ortada somut bir çözüm olmadı ve biz otogarda kaldık. Bu sırada eşyalarımız da otobüste gitmeye devam etti.
PNR numaram 3341113024’tür. Hem otobüsün bizi gideceğimiz yere ulaştırmadan bırakıp gitmesi, hem eşyalarımızın otobüste kalması, hem de perondaki görevlinin ve çağrı merkezinin yaklaşımı kabul edilebilir değil. Mağduriyetimizin giderilmesini, eşyalarımızın güvenli şekilde tarafımıza teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
28 Kasım Cuma günü saat 17.45 İzmir–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Kalkış saatine yaklaşmış olmasına rağmen otobüs hâlâ peronda değildi. Durumu sormak için terminaldeki 2-3 farklı muavine gittiğimde, son derece ters ve geçiştiren cevaplarla karşılaştım. Saat 18.05 olduğunda seferin 20 ...
22 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Bursa Otogar’dan Konya Ereğli Otogar’a yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aldığım biletin saati normalde 01:30 iken, sefer saatinden yaklaşık 4 saat önce bana gelen mesajla saatin 03:00’a alındığı bildirildi. Bu değişiklik tarafıma son...
Antalya-Bursa seferini yapan Kamil Koç otobüsünde iki valizim ve bir el çantamı bagaj bölümüne koydum. Bursa Otogarı’na vardığımda el çantamın kayıp olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen muavine ilettim ancak muavin hiçbir şekilde yardımcı olmadan oradan uzaklaşmaya çalıştı. Hemen ardından müşteri hi...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
21.03.2026 tarihinde saat 19.00 kalkış, 22.10 Kütahya varış olarak görünen, 38 te 368 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Bursa’dan Kütahya’ya seyahat ediyorum. Otobüsümüz 19.00’da kalkması gerekirken 20.00’ye yakın bir saatte hareket etti. Hareketten sonra da durup yaklaşık yarım saat yakıt alındı. Buna...
Yorumlar