Otobüs Beklemeden Gitti, Muavin Hakaret Etti: Kamil Koç'ta Büyük Mağduriyet!

15.08.2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait 09.30 otobüsüne, PNR numarası 3278916534 ile bilet aldım. Otobüs kalkmadan hemen önce muavine acil lavaboya gitmem gerektiğini belirttim, kendisi de “gidebilirsin, bekliyoruz” dedi. 09.32’de otobüslerin kalkış alanına geri döndüğümde ise otobüsün beni beklemeden gittiğini gördüm. Yabancı olduğum bu şehirde, yardım istediğim personel beni muavinle telefonla görüştürdü. Muavin bana otogarın yanındaki petrolün hemen aşağısında olduklarını söyledi, ben de tarif edilen yere koşa koşa gittim. Ancak oraya ulaşıp tekrar aradığımda, beni beklemediklerini ve otobüsün çevre yolunda olduğunu belirttiler. Eşyalarımı Afyon’da bırakabileceğini, oradan almam gerektiğini söyledi. Ayrıca, hem bana hem de ablama telefonda son derece kaba ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım, ablam da aradığında hakarete uğradı.

Ben panik atak hastasıyım ve bu olay yüzünden, tanımadığım insanların içinde panik atak krizi geçirdim. Otogara geri dönüp Kamil Koç yazıhanesi ile görüştüm, onlar yardımcı olup beni başka bir otobüsle gönderdiler ve özür dilediler. Ancak yaşadığım mağduriyet, psikolojik olarak ciddi şekilde etkilenmeme neden oldu.

Mavi kıyafetli muavinin telefon numarası elimde mevcut (501 174 27 **). Hem bana hem ablama karşı sergilediği kaba ve hakaret dolu tavırlar nedeniyle bu personel hakkında işlem yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.