Muğla Ve Gebze Seferinde 3 Saatlik Erteleme Ve Son Dakika Bildirimi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

31.05.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’den Muğla Otogar – Gebze arası saat 13:15 kalkışlı sefer için 3357794459 numaralı biletimi aldım. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden sefer saati 3 saat ötelenmiş ve bu durum bana sadece sefere yaklaşık 1 saat kala SMS ile bildirildi. Biz o sırada çoktan yola çıkmış, otogara 5 dakika mesafe kalmışken bu mesajı aldık ve bir anda kendimizi 4 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldığımız bir durumda bulduk.

Bayram dönüşü, ertesi gün işimize gidecek olmamıza rağmen, sebebi açıklanmayan bu erteleme bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. 13:15’te olması gereken sefer için hâlâ otogarda bekliyoruz ve aradan saatler geçmesine rağmen bu durumun makul bir açıklaması yapılmadı. Otobüs yolculuğunda, üstelik bayram dönüşü yoğunluğunda bu kadar uzun bir rötar yaşamak ve son anda haber verilmesi gerçekten kabul edilebilir değil.

Yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ayrıca zaman kaybımız ve yaşadığımız stres nedeniyle ek tazminat talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.