Konya’da Molada Otobüse Ulaşamama Ve Taksi Ücreti İadesi Talebi

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:45 Afyon – Adana seferi için bindiğim 31 fk 459 plakalı Kamil Koç otobüsü, Konya’da yaşanan bir olay nedeniyle beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. Konya’da mola sırasında muavine özellikle ne zaman kalkacağımızı sordum, bana 10 dakika sonra hareket edileceği söylendi. Bu süre içinde işimi görüp geri döndüğümde ise aracın hareket ettiğini gördüm, koşmama ve bağırmama rağmen otobüse yetişemedim.

Terminal içerisinden Kamil Koç kontağı ile iletişime geçildi ve otobüse yetişebilmem için taksiye binmem gerektiği söylendi. Taksiyle aracı yakaladığım noktada, şoför ve muavinle tüm yolcuların önünde sözlü bir münakaşa yaşandı, üste çıkmaya çalışarak sanki tamamen suçlu benmişim gibi bir tavır sergilediler ve otobüse yetişmek için bindiğim taksinin 1.100 TL tutarındaki ücretini bana ödettiler. Bu ödemeye ait fişim de mevcuttur.

Yaklaşık 12:30 civarında yaşanan bu olay nedeniyle en az bir saat boyunca hem zaman hem de para kaybına uğradım, aynı zamanda tüm yolcuların önünde gereksiz şekilde rencide edildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Taksiyi kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım 1.100 TL ücretin tarafıma iadesini ve bu yaşanan saygısız yaklaşım için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.