Gecikme, Kötü Koku Ve Engelli Çıkış Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Afyonkarahisar’dan Konya’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. 34 … 22 plakalı araç Afyon otogarına yaklaşık bir buçuk saat geç geldi ve bu nedenle ciddi bir gecikme yaşadık.

Otobüs geldiğinde ise içeride ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Ayrıca aracın orta kapısının önü koliler ve çeşitli eşyalarla tamamen doluydu. Acil bir durumda nasıl çıkacağımızı sorduğumuzda, muavinler bu durumu önemsemeyip “Sorun değil, camı kırar çıkarız, isterseniz şikayet edin” gibi son derece umursamaz ve hayal kırıklığı yaratan bir cevap verdiler.

Hem gecikme, hem otobüsün hijyen ve düzen açısından uygunsuz olması, hem de personelin bu şekilde saygısız ve ilgisiz tavır sergilemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.