to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Dik Konumda Sabitlenemediği İçin Konfor Ve Güvenlik Endişesi
12.09.2026 tarihinde saat 13:45’te İstanbul–Bartın seferiyle Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Oturduğum 13 numaralı koltuğun dik pozisyonda durmaması nedeniyle yolculuk boyunca ciddi sıkıntı yaşadım. Koltuk sürekli en arkaya kadar yatıyor, dik konumda sabitlenemiyordu. Uzun bir yolculukta koltuğun bu şekilde arızalı olması hem konforumu hem de güvenlik hissimi olumsuz etkiledi.
Bu durumun, sefere çıkmadan önce koltukların yeterince kontrol edilmediğini gösterdiğini düşünüyorum. Ayrıca böyle bir sorun yaşandığında muavin ve kaptanın daha ilgili, çözüm odaklı ve yolcuyu önemseyen bir yaklaşım sergilemesi gerektiğine inanıyorum.
Koltukların sefer öncesi daha düzenli ve dikkatli bir şekilde kontrol edilmesini, muavin ve kaptanların yolcu memnuniyetine daha özen göstererek çalıştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi açısından da iyi niyet göstergesi olarak hediye bilet verilmesini rica ediyorum.
