to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 19:00’da İzmir Otogar’dan kalkan ve 04.05.2026 saat 02:40 civarında İstanbul Alibeyköy’e varan Kamil Koç seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası eşyam otobüste kaldı ve çantamda kimliklerim, önemli belgelerim ve bebeğimin ilaçları bulunuyor. Eşyamın hâlâ otobüste olduğunu düşünüyorum ancak ilgisizlik nedeniyle çalınmış olma ihtimali de beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Gece saat 03:00’ten bu yana çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye net olarak ulaşamıyorum. Herhangi bir kayıt numarası da verilmedi, sadece aynı cümleler tekrarlanıyor.
Eşyamın bulunduğu otobüsün acilen kontrol edilmesini, eğer çantam hâlâ oradaysa gecikmeden bana yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedi ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde saat 20.05'te kalkışlı İzmir Otogar – İstanbul Alibeyköy seferi için 3338143238 PNR numaralı, indirimle birlikte 1.214,50 TL ödediğim biletim vardı. İzmir otogardaki Kamil Koç çalışanları bizi özellikle 17 ve 18 numaralı peronlara yönlendirdi, ancak otobüs belirtilen saate kadar...
13.04.2026 tarihinde Karabük’ten İstanbul’a, saat 12.30’da kalkan Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Bilet numaram 3345342051’dir. Seferin İstanbul Alibeyköy’e 19.35 civarında varması gerekirken araç 20.16’da giriş yaptı. Yol boyunca duraklarda herhangi bir anons veya bilgilendirme yapılmadan uz...
19.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile saat 13.00’te Esenler Otogarı’ndan İzmir’e seyahat etmek üzere biletim vardı. Saat 13.05’te perona geldiğimde otobüsün 13.00’de hareket ettiği ve benim hiçbir şekilde telefonla aranmadığım, bilgilendirilmediğim söylendi. Saat 13.20 civarında yolcu hizmetleriyle gö...
19 Mart 2026 tarihinde saat 12.15’te İstanbul’dan Akçay’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında otobüste çantamı unuttum. Çantanın içinde montum ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Seferden yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi başvur...
24.08.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’in 17.20 Alibeyköy–İzmir seferiyle yolculuk yaptık. İzmir Otogarı’na vardığımızda, kızımın valizinin başka bir yolcuya teslim edildiğini fark ettik. Valizin içinde kızımın ertesi gün gireceği güzel sanatlar Fakültesi sınavı için gerekli tüm önemli eşyaları bulun...
Yorumlar