to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat Çarşamba günü saat 11.15’teki Kamil Koç seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç arıza nedeniyle Bursa’da değişti, ben ise Esenler’e ulaştığım araçtan inerken aceleyle şapkamı koltukta unuttum. 25 ve 26 numaralı koltuklarda oturuyorduk; şapkanın içinde 2 adet Apple kulaklık vardı ve toplam değerleri yaklaşık 17 bin TL civarındaydı.
Otogardan ayrıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra durumu fark edip hemen aradım, ancak “bulamadık” denildi ve şoför ya da muavine ulaşmak istediğimde de “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Araçtan indikten bu kadar kısa süre sonra geri dönüş yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve konuya sahip çıkılmaması beni gerçekten mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini de arayıp kayıt açtırdım; orada da sadece bulamadıklarını ve konu hakkında bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. Hem maddi kaybım var hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesini, eşyalarımın bulunması için gerekli araştırmanın yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Eskişehir-İzmir 08:00 seferinde, 6 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Philips marka kablosuz kulaklığım kayboldu. Kaybolduğunu fark ettiğimde durumu hemen otobüs firması yetkililerine ilettim ve talep oluşturdular. Ancak çok kısa bir süre, yakl...
19.09.2025 tarihinde saat 21:00'de Kamil Koç firmasına ait Uşak Otogarı-İzmir Otogarı seferinde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seyahat sonunda otobüsün içinde, koltuğumun altında bulunan sırt çantamı unuttuğumu servise bindikten sonra fark ettim. Hemen ardından gece boyunca müşteri hizmetler...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na, 35 r***6 plakalı Kamil Koç otobüsüyle, 4 numaralı koltukta seyahat ettim. PNR numaram 3311673393’tür. 11 Aralık 2025 gecesi saat 01:00 civarında Ankara AŞTİ’ye ulaştıktan bir süre sonra, kulaklığımı otobüste...
25.07.2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Bursa 02:30 seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bursa otogarına indiğimde valizimin kayıp olduğunu fark ettim. Terminalden çıkmadan müşteri hizmetlerine başvurdum ve 7 gün yasal süreç olduğu, kayıt oluşturulduğu belirtildi. Bu sürecin sonunda zarar...
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 00.15’te Kamil Koç ile Afyon-Kuşadası istikametinde yolculuk yaptım. Bagajımı teslim ettiğimde bana, eşyaların hangi koltuk numarasına ait olduğunu gösteren bir bagaj fişi verilmedi. Yolculuk sırasında başka bir araca aktarıldım ve araç anayolda durduğu için şoför ...
Yorumlar