Kaybolan Şapka Ve Kulaklıklar İçin Yardımcı Olunmadı

4 Şubat Çarşamba günü saat 11.15’teki Kamil Koç seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç arıza nedeniyle Bursa’da değişti, ben ise Esenler’e ulaştığım araçtan inerken aceleyle şapkamı koltukta unuttum. 25 ve 26 numaralı koltuklarda oturuyorduk; şapkanın içinde 2 adet Apple kulaklık vardı ve toplam değerleri yaklaşık 17 bin TL civarındaydı.

Otogardan ayrıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra durumu fark edip hemen aradım, ancak “bulamadık” denildi ve şoför ya da muavine ulaşmak istediğimde de “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Araçtan indikten bu kadar kısa süre sonra geri dönüş yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve konuya sahip çıkılmaması beni gerçekten mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini de arayıp kayıt açtırdım; orada da sadece bulamadıklarını ve konu hakkında bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler. Hem maddi kaybım var hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesini, eşyalarımın bulunması için gerekli araştırmanın yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.