Kart Bilgilerimi İsteyen Müşteri Temsilcisi Ve Ödeme Sorunu Mağduriyeti

Merhaba, kamil koçun sitesinden biletlerimi ayırdım, tam ödeme yapmak için kart bilgilerini girmeme rağmen (ki bakiyem yeterli Volkswagen internet bankacılığı açık olmasına rağmen), " ödeme alınamadı tekrar deneyin" Anlamına gelen İngilizce yazılmış uyarı mesajı çıktı. Bankayı arayıp bir sorun mu var dedim, bilgilerimde herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Bunun üzerine iletişim numaranız olan 444 lü numaradan arayıp, müşteri temsilcinize durumu anlattığımda, benden, benim yerime işlem yapabilmesi için kart bilgilerini talep etti. Bunun hukuken yanlış olduğunu söyleyip, görüşmeyi sonlandırdık. Yalnız hiçbir sonuca ulaşamadım. Sizden ricam bu konu hakkında yardımcı olmanız, şimdiden teşekkür ederim 🙏