Kamil Koç’un İptal Ettiği Seferde Kupon Yerine Tam İade Talebi

15.03.2026 tarihinde Sakarya’dan Bursa Otogarı’na 19.00 seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. PNR numarası 3336671581 olan bu sefer, benim tarafımdan iptal edilmedi, tamamen firmanın kendi kararıyla iptal edildi ve bunun üzerine tarafıma 1.300 TL tutarında, 15 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli REBX8TV64PDF kodlu kupon tanımlandı.

Ben biletimi alırken Obilet ile görüştüğümde, sefer iptali durumunda ücretin kartıma geri iade edileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında kartıma herhangi bir iade yapılmadığını canlı destek üzerinden öğrendim ve biletimin zorunlu olarak kupona çevrildiğini fark ettim. Konu ile ilgili Kamil Koç ile görüştüğümde ise bu kuponun karta iade edilmeyeceği, belirtilen süre içinde kullanılmadığı takdirde ücretin tamamen yanacağı bilgisi verildi.

Ben kupon istemiyorum ve firmanın kendi iptal ettiği bir sefer yüzünden aldığım hizmeti kullanamadığım halde paramın yanma riskini kabul etmiyorum. Sefer firmanın kendi iptali olduğu için, bilet bedelim olan 1.300 TL’nin kupon yerine, biletin alındığı banka kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.