Müşteri Haklarına Saygısız Yaklaşım Ve Zorla Ürün Satışı

Konya Seydişehir’de bulunan Seydişifa işletmesinde bugün, 9 Eylül 2026 Çarşamba günü çok kırıcı bir durum yaşadım. Yıllardır, yaklaşık 5-6 senedir bu işletmeye gelip haşemayla havuza giriyoruz. Hatta kendi haşemamızı da daha önce yine buradan satın aldık. Haşemalarımız bol olduğu için bu sefer kendi evimizde bıraktık, 5 yıldır giydiğimiz başka bir haşemayı giyerek geldik.

Girişte görevli çalışanlar bu haşemayla içeri giremeyeceğimizi, buradan yeni haşema almazsak da çıkışımızın yapılacağını söylediler. Kısacası yıllardır gelen müşterilerini, yine tesettürlü olduğumuz ve haşemamız olduğu halde, sadece kendi istedikleri ürünü zorla satmak ister gibi kapıdan çevirdiler. İnsaf rica etmemize rağmen en ufak bir anlayış gösterilmedi ve ortada kaldık.

Ürünlerinden genel olarak memnun olmamıza rağmen, müşterilere bu kadar kaba ve baskıcı bir yaklaşım serilmesini asla kabul etmiyorum. Yıllardır gelen müşterilerine karşı böyle bir tutum hem saygısızlık hem de güven kırıcıdır. Müşterilere karşı bu davranışın incelenmesini, personelin uyarılmasını ve bu tarz bir zorlama politikasından vazgeçilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşananlar için tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum.