Kamil Koç Sefer İptali Ve Uzun Süren İade Bekleyişi

21 Mart saat 04.30 hareket saatli, 3337120171 PNR numaralı Kamil Koç seferim, seferin gerçekleşmesine yaklaşık 4 saat kala, 21 Mart saat 00.41’de gelen SMS ile iptal edildi. Seferin firmadan kaynaklı olarak iptal edilmesi nedeniyle hem yolculuğum aksadı hem de başka bir ulaşım ayarlamak zorunda kaldım.

Bileti Obilet üzerinden kredi kartı ile satın almıştım. İade için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldı ve tarafıma iadenin 15 gün sürebileceği, son derece ilgisiz bir üslupla söylendi. Firmadan kaynaklanan bir iptal olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın halen iadem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kendi iptal ettikleri seferin ücretini bu kadar uzun süre iade etmemelerini kabul edilebilir bulmuyorum. Bilet için ödediğim ücretin, herhangi bir ek bekleme süresi olmaksızın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.