to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartlarının Kuryenet Tesliminde Gecikmesi
Ziraat Bankası’na ait hem banka kartım hem de kredi kartım, Kuryenet ile 5200*******45 takip numarası üzerinden tarafıma gönderilmektedir. 3.9.2026 tarihinden beri gönderim Menteşe ecentesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmadığı için kartlarım bana ulaştırılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin devam etmekte olduğu söylendi fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de ek bir bilgilendirme aldım. Kartlarımı kullanamadığım için günlük işlerimde ve ödemelerimde mağduriyet yaşıyorum.
Kartlarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası tarafından Kuryenet ile gönderilen banka ve kredi kartım, kargo takip ekranına göre 03.09.2026 tarihinden itibaren acenteye teslim edilmiş görünmesine rağmen günlerce tarafıma ulaştırılmadı. 17.09.2026 tarihinde ise kartımın dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi.
Aynı gün saat 19:41’de Kuryenet’ten, adrese geldikleri ancak beni evde bulamadıklarına dair bir SMS aldım. Oysa gün boyu adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, fiilen adrese gelinmedi.
Bankam tarafından gönderilen kartlarımın bu şekilde bekletilmesinden ve dağıtıma çıkmış gibi gösterilerek gelinmemesinden dolayı mağdur oldum. Kartlarımın en kısa sürede doğru adrese, fiilen gelinerek teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım hala gelmedi müşteri hizmetlerinde sorunumu anlatacağım bir yer yok otomatik cevap
Ziraat Bankası tarafından Kuryenet firması ile gönderilen kredi ve banka kartlarımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 3.9.2026 tarihinde gönderimin Menteşe acentasına teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen kartlarım hala tarafıma ulaştırılmadı ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Kuryenet ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik ses kaydı ile karşılaşıyor, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Hem kartlarıma ulaşamıyor hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kartlarımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksamanın nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne arayan ne soran ne de gelen giden var Yalan dolan oyalama hep
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Bugün gönderimi adresime bekliyorum
Ziraat Bankası banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 03.09.2026 tarihinde Muğla Menteşe şubesine ulaşan kartım 17.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen, bugün 24.09.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tarafıma sadece bir SMS gönderilerek adrese gelindiği, ancak bulunamadığım için teslim edilemediği belirtilmiştir. Ancak adresimdeki güvenlik kameralarından anlaşıldığı üzere belirtilen tarihte kesinlikle herhangi bir kurye gelmemiştir. Yani fiilen gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmekte ve bu şekilde gerçeğe aykırı bildirim yapılarak mağdur ediliyorum. Kartımın en kısa sürede, gerçek anlamda adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde gerçeğe aykırı “adrese gelindi, bulunamadı” ibarelerinin kullanılmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, güvenlik kamerası kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Bekliyorum hala Bugün gönderin artık
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dağıtımda dediniz yine gelmediniz
30.09.2026 tarihinde kartım elime ulaştı
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
