to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’un 45 Dakikalık Gecikmesi, Eski Pis Otobüs Ve Saygısız Personel Şikayeti
22 Mart tarihinde Kamil Koç’un Söke–Gebze 16.11 seferi için 2+1 konforlu bir araçtan bilet aldım. Buna rağmen yaklaşık 45 dakika geç gelen, eski tip 2+2, pis ve havasız bir otobüs gönderildi. Satılan koltuk numaralarıyla araçtaki düzen birbirine uymadığı için yolcular rastgele boş bulduğu yerlere oturtuldu.
Bu kadar gecikmeye rağmen trafikte olağanüstü bir yoğunluk yokken saat 23.00’te Gebze’de olmam gerekirken hâlâ Bursa’da olmak zorunda kaldım. Ayrıca Bursa’da otogara girmeden yol kenarında yolcu indirildi ve burada da İstanbul’a gidecek yolcular beklendiği için yaklaşık 20 dakika daha gecikme yaşandı. Yolcular itiraz edip durumla ilgili bir şey sorduğunda ise görevli personelden ters ve saygısız cevaplar verildi.
Bu yolculuğa ait PNR numaram 3338312457’dir. En pahalı bileti ödeyip uzun bir yolculukta Konfor ve zamanında varış beklerken bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
