to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihinde saat 08.35’te İstanbul–Marmaris seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 3310311562 numaralı biletimi aldım. Bir gece önce saat 22.00 civarında seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptalin nedenini bilemeyeceklerini, başka bir sefere değişiklik yapmam gerektiğini söylediler.
Ben de seferimi 6 Aralık 2025 saat 08.35 İstanbul–Marmaris seferine aldım. Ancak bu kez de yine önceki gece saat 22.15 gibi aynı şekilde SMS ile ikinci kez iptal mesajı aldım. Aynı firma tarafından iki kez üst üste bu şekilde mağdur edilmem ve hiçbir gerekçe sunulmaması, şirketin ciddiyetsizliğini ve yolcu memnuniyetine karşı duyarsızlığını açıkça gösteriyor.
Bu süreçte toplam 1.650 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 1–7 gün içinde kartıma yapılacağı bilgisi verildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin belirtilen süre içinde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür son dakika iptallerinin gerekçesinin yolcularla şeffaf bir biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde saat 22.15’te Malatya’dan Isparta’ya olan Kamil Koç seferine bilet almıştım. Sefer, kalkışa yaklaşık 6 saat kala iptal edildi. Aynı gün sabah saatlerinde seferin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini sorduğumda, seferin yapılacağı söylendi. Bu nedenle planlarımı buna göre yaptım. ...
21 Ağustos Perşembe günü saat 02.00’deki Uşak-Marmaris seferim, sefer saatine sadece 16 saat kala Kamil Koç tarafından SMS ve telefon yoluyla iptal edildi. Alternatif olarak sunulan seferler ise planıma ve saatime uygun değildi. Bu durum hem seyahat planlarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden...
Kamil Koç firmasından 19.11.2025 tarihinde saat 23:25’teki İstanbul-Konya seferi için 3306377574 numaralı bileti satın aldım. Ancak biletim tekrar iptal edildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de toplam da 3 kez aynı mağduriyeti yaşadım ve her defasında planlarım bozuldu, ciddi zaman kaybı ya...
28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...
Yorumlar