to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç firmasından 19.11.2025 tarihinde saat 23:25’teki İstanbul-Konya seferi için 3306377574 numaralı bileti satın aldım. Ancak biletim tekrar iptal edildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de toplam da 3 kez aynı mağduriyeti yaşadım ve her defasında planlarım bozuldu, ciddi zaman kaybı yaşadım.
Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “tekrar bilet oluşturalım” şeklinde bir yanıt alıyorum. Planlarım sürekli bozulduğu için bu çözüm benim için yeterli değil. Ücret iadesi talebim oluşturuldu ancak asıl sorunun neden tekrarlandığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kamil Koç gibi köklü bir markadan bu kadar güvensiz ve istikrarsız bir hizmet beklemiyordum. Sürekli yaşanan sefer iptallerinin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
12.07.2024 Saat 19:45 İstanbul-İzmir seferine Kamil Koç firmasından bilet aldım. Aynı gün biniş kartı indirmek için firmanın kendi sitesine bilgilerimle giriş yaptım ve ekteki "seferiniz iptal edilmiştir" Yazısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da seferin iptal edildiği ve bilgi SMS'i...
23 Ekim tarihinde Kamil Koç’tan İzmir kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Seferimden bir önceki gece saat 22.44’te aranarak sabahki seferimin iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine biletimi bir sonraki güne, yine Kamil Koç’tan aldım. Ancak bu sefer de akşam saat 21.35’te tekrar aranarak yeni sefe...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 21:22’de Kamil Koç firmasından Kilis-Eskişehir güzergahı için 3298621099 numaralı biletimi kredi kartı ile 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Seferin başlamasına yalnızca bir saat kala, telefonla aranarak otobüsümün iptal edildiği bildirildi. Ancak bana herhangi bir alternati...
03.11.2025 Pazar günü Kamil Koç firması ile İstanbul (Alibeyköy) – Düzce seferini gerçekleştirdim. Kurumuma yol ücreti ödemesi sunabilmem için e-biletimin bir kopyasına ihtiyacım var. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde “Size dönüş yapı...
05.09.2025 tarihinde saat 21.30 Beşikdüzü-Kocaeli seferi için yaklaşık 15 gün önce Kamil Koç’tan 3279817457 PNR numaralı bileti satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 5.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak otobüse binmek üzere 05.09.2025 saat 17.45’te otogara gittiğimde, biletimin iptal edil...
Yorumlar