to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde gece 01.00 saatinde gerçekleşmesi gereken Konya-Adana seferi için Kamil Koç firmasının resmi web sitesi üzerinden 4 adet bilet satın aldım. PNR: 330 414 0078
Toplamda 3000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Sefer saatine yaklaşırken defalarca rötar bildirimi aldım; dakikalar ve saatler boyunca sefer sürekli ertelendi. Bu süreçte Kamil Koç firmasından hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat ya telefon yüzüme kapandı ya da oluşturduğum taleplere geri dönüş yapılmadı. Sonrasında Konya Otogar Kamil Koç yazıhanesine giderek durumu ilettim. Satın aldığım bileti kullanamadığım için iptal ve ücret iadesi talep etmeme rağmen, biletim açığa alındı ve hediye kuponu olarak bekletildiği belirtildi (Promosyon Bilet Kodu: REBGP3NCZ47T). Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına neden oldu.
Acil olarak biletimin iptal edilmesini ve ödediğim 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Afyon’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 07:30 kalkışlı bir bilet aldım (PNR No: 3288229983, Koltuk No:**). Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 09:00’da kalkış yaptı. Normalde 3,5 saat süren yolculuk, saat 13:00 olmasına rağmen hala deva...
16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle, biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...
30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 12.00’deki Antalya-Gaziantep seferi için Kamil Koç firmasından 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesinin en geç 7 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün itibariyle 8 iş g...
09.08.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden aldığım Van-Ankara seferine ait standart biletimi, 10.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden iptal ettim. Biletin iptal işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, 3.400 TL tutarındaki ücreti...
11.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İstanbul–Didim seferi biletini iptal ettim. 326 853 76 94 PNR numaralı biletimin ücreti olan 3000 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim; bana ücret iadesinin 15 gün içinde yapı...
Yorumlar