to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık tarihinde saat 19.00’da İstanbul Harem’den Bursa’ya yaptığım yolculuğa ait faturama bir türlü ulaşamıyorum. 5 numaralı koltukta seyahat ettim ve biletimin PNR numarası 3313099828’dir. Kurumuma teslim etmem gereken bu faturaya ulaşamadığım için iş yerimde zor durumda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım, her seferinde “kayıt açtık” denilip beklemem istendi ancak günler geçmesine rağmen hâlâ faturam gönderilmedi. Altı üstü bir fatura için bu kadar uğraştırılmak gerçekten kabul edilemez ve bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha Kamil Koç’u kullanmayı düşünmüyorum.
İlgili seferime ait faturanın acilen tarafıma e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde Kamil Koç ile Kastamonu’dan İstanbul’a, 3311547450 PNR numaralı biletimle yaklaşık 950 TL ödeyerek seyahat ettim. Bu biletime ait faturayı talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde faturanın mail olarak ...
25 Kasım tarihinde saat 06.15 seferi için Kamil Koç’tan 3307996813 numaralı biletle yolculuk yaptım ve bu bilet için 590 TL ödedim. Bileti alırken şirketim adına fatura talep ettim, seyahat sonrasında faturanın sisteme yansıyacağı ve sonrasında alabileceğim söylendi. Ancak aradan günler geçmesine r...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan İzmit’e yaptığım Kamil Koç seferi sonrasında kurumsal fatura talebim için kayıt açtırmama rağmen 5 gündür faturama ulaşamıyorum. Yolculuk sonrası tarafıma iletilmesi gereken fatura hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle 3 defa görüştüm. Her gö...
05.12.2025 tarihinde Kamil Koç firması ile İstanbul’dan Bursa’ya yaptığım yolculuğa ait 3310837346 PNR numaralı biletimin faturası bir türlü tarafıma iletilmiyor. Yaklaşık 560 TL ödediğim bu biletin faturasını kendi adıma e-posta yoluyla almak istiyorum ancak 'sistemsel sorun' denilerek süreç sürekl...
16-17 Kasım tarihlerinde Kamil Koç ile gerçekleştirdiğim Bursa-Aydın 11:00 ve Aydın-Bursa 17:15 seferleri için, bilet alımı sırasında fatura seçeneğini işaretleyip şirket bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen faturalarıma hâlâ ulaşamıyorum. Toplam 1.929 TL t...
Yorumlar