to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025'de Kamil Koç’tan Prag -Chesky Krumlov hattı için gidiş-dönüş bileti aldım. Ancak aynı gün içinde biletimi iptal etmem gerekti. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, bilet bedelimin iadesi yerine ileride kullanılmak üzere voucher (kupon) gönderildi.
Biletimin PNR numarası 3288861870’dir. 1.788 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, fakat yurt dışı biletleriyle ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bilet bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Kamil Koç'tan 3251447489 PNR numaralı bilet satın aldım. Kalkıştan yaklaşık 4,5 saat önce Kamil Koç'un internet sitesi üzerinden biletimi iptal ettim. Kalkıştan 1 saat önceye kadar iptal edilen biletlerin para iadesi yapılıyor. Ancak biletin iptal işlemini yaparken hiçbir şekilde ekranda para iadesi...
27.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul-Finike 19:00 seferi için 1590 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi, tarafıma gönderilen check-in linkinden iptal ettim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, bana para iadesi yerine bir kupon verildi. Kuponun tutarını bilmiyorum ve ben kesinlikle kupon değ...
30 Mayıs 2025 tarihi için Kamil Koç otobüs firmasından PNR 3252456847 numaralı bir bilet aldım ve az önce biletimi iptal etmek istedim. Özellikle para iadesine tıklamış olmama rağmen biletim kupona çevrildi. Bu asla benim isteğim dahilinde olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kupona çevirdiği...
31 Mayıs 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3253817258 PNR numaralı bir bilet aldım. Biletimi iptal etmek istedim. Kupon istemediğim halde otomatik olarak biletimi kupona dönüştürdü. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubeden nakit aldığım biletin iptalini sadece şubeden yapabildiğimi ve kupon ol...
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un resmi internet sitesinden İzmir’den İstanbul’a olan 3297629224 PNR numaralı biletimi 1199 TL ödeyerek satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, bana ücret iadesi yapılmayacağı ve sadece kupon verilebileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, “Bu b...
Yorumlar