Pull & Bear Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Pull & Bear online uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 20268554151 numaralı siparişi oluşturdum, ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda da herhangi bir net ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ depoda olduğu, tarafıma net bir teslimat tarihi verilemeyeceği söylendi. Hem bu belirsizlik hem de müşteri temsilcisinin ilgisini ve bilgisini oldukça yetersiz bulduğum için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu uzun gecikme ile yetersiz müşteri hizmeti deneyimi için açık bir şekilde telafi edici bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.