to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’tan 3 Saatlik Rötar Ve Son Dakika Bilgilendirme Mağduriyeti
31.05.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı Artvin–Kocaeli/İzmit seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden 3 saat rötar yaparak 13:01’e alındı. Bu değişiklikle ilgili bilgilendirme ise sadece otobüs hareketine yaklaşık 30 dakika kala SMS olarak gönderildi.
Aynı saatlerde Artvin’den kalkan diğer firmalar seferlerini zamanında gerçekleştirirken, bizim seferimizin bu kadar büyük bir rötar yapması ve bilgilendirmenin son dakikaya bırakılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Varış saatimiz tamamen değiştiği için planlarımız aksadı ve bu süreçte yolcular olarak ortada kaldık.
Bu tür uzun rötarlarda, bilgilendirmenin en az bir gün öncesinden yapılmasını, yolcunun programını buna göre ayarlayabilmesini ve mağduriyet yaşayan yolcular için tatmin edici bir açıklama ve gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
