Kamil Koç’ta Yetersiz Temizlik, Konforsuz Koltuklar Ve Adil Olmayan Koltuk Seçimi Deneyimi

22.08.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’in 16 ** 717 plakalı aracıyla Çanakkale–Düzce seferini gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında karşılaştığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, otobüsün genel temizliği yetersizdi ve koltuklar oldukça dardı. Ayrıca, ön koltuktaki yolcu koltuğunu fazla geriye yasladığı için muavinden uyarıda bulunmasını rica ettim; ancak muavin uyardığı halde yolcu koltuğu düzeltmedi ve bu konuda daha fazla yardımcı olmadı. Böyle bir durumda yolcuyla muhatap olmak zorunda kalmak istemiyorum, bu sorunun çözümü için personelin daha aktif davranmasını beklerdim.

Daha önce de Kamil Koç ile benzer temizlik ve koltuk darlığı sorunları yaşadım, bu nedenle bu durumun ilk kez olmadığını belirtmek isterim. Ayrıca, bilet no: 18 ile yaklaşık 1800 TL ödedim ve çift kişilik koltuk almak istediğimde “3 kişi çift kişilik koltukta tek oturabilir” bildirimiyle karşılaştım. Sonuç olarak istemediğim bir yerde oturmak zorunda kaldım ve bunun için ayrıca 50 TL ek ücret ödedim. Ücretin miktarından ziyade, bu uygulamayı mantık dışı buluyorum.

Kamil Koç’tan beklentim, araçların daha temiz olması, koltukların daha geniş ve konforlu hale getirilmesi ve personelin yolcular arası sorunlarda daha etkin bir şekilde yardımcı olmasıdır. Ayrıca, koltuk seçimi ve ek ücretlendirme konusunda daha adil ve mantıklı bir sistem uygulanmasını talep ediyorum. Özellikle bu yolculuk için yaşadığım sorunların acilen değerlendirilmesini ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum; aksi takdirde bu bildirimin bir anlamı kalmayacak. Yaşadığım bu sıkıntıların giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.