to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde saat 18:45’te Düzce–Kırıkkale istikametinde hareket eden Kamil Koç otobüsüne 70 yaşındaki kayınvalidem için bilet aldık. Bilet alınırken ve otobüs AŞTİ’ye geldiğinde Elmadağ’da indirip indiremeyeceklerini sorduk, görevli ve şoför “Evet, Elmadağ’da indirebiliriz” şeklinde onay verdi. Ancak gece saat 22:20 civarında araç Kayaş’a geldiğinde bu kez Elmadağ’da indiremeyeceklerini söyleyip, kendisini Kayaş’ta indirdiler.
Kayınvalidem 70 yaşında ve soğuk havada ulaşması gereken durağa yaklaşık 30 km mesafede, bilmediği bir yerde bırakıldı. Soğukta beklemek zorunda kalmaması için git–gel 850 TL taksi ücreti ödedik. Otobüs bileti için de 890 TL ödemiş durumdayız. Hem verilen sözün tutulmaması hem de yaşlı bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık.
Bu nedenle hem otobüs bileti ücretinin hem de ödemek zorunda kaldığımız 850 TL’lik taksi ücretinin iadesini ve bu sorumsuz davranış sebebiyle firmadan yazılı bir özür talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili şoför ve görevli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 09:45’te Niğde Otogarı’ndan Kamil Koç firmasından aldığım Niğde – Şanlıurfa otobüs biletiyle yolculuk yaptım. Gaziantep’e yaklaşık 80 km kala araç arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Bu gecikmenin ardından otobüs Şanlıurfa Otogarı’nda d...
16.08.2025 tarihinde Düzce’den yaşlı anneannem için Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’den otobüs bileti aldım. Bileti satın almadan önce firma müşteri hizmetlerini arayarak, yolcunun Taşpınar Sosyal Tesisleri’nde ineceğini teyit ettim ve bu bilgiye güvenerek bilet satın aldım. Ancak seyahat günü yolcu, ter...
22 Mart Pazartesi günü saat 21.00’de kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, Ereğli kalkışlı Düzce–Bolu–Ankara güzergahlı seferde yaklaşık 1,5 saat gecikme yaşadı. Otobüs 22.30 civarında geldi ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir makul bilgilendirme ya da mağduriyeti azaltmaya yönelik bir çaba göste...
25.03.2026 tarihinde babam için Kamil Koç üzerinden Alaplı Otobüs Kalkış Noktası’ndan Ankara AŞTİ Otogarı varışlı, saat 18.15 seferine ait 3339542318 numaralı bileti satın aldık. Babam bu seferle Alaplı’dan Ankara istikametine doğru yola çıktı ve Bolu Otogarı’nda mola verildi. Babam sadece lavaboya ...
20.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un Antalya-Eskişehir seferinde, 03 *** 505 plakalı otobüsle yolculuk yapan 80 yaşındaki anneannemi Afyon’daki dinlenme tesisinde unutup yolculuğa devam ettiler. Üstelik anneannemle aynı yaşlarda başka bir yolcu daha aynı şekilde tesiste bırakıldı. Diğer yaşlı teyzenin ...
Yorumlar