to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde saat 22:20’de kalkması gereken Kamil Koç Nevşehir Açıkgöz – İstanbul Alibeyköy seferi için bilet aldım (PNR No: 3301621270). Otogara tam saatinde, 22:00’de geldim ancak otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 23:34’te otogara ulaştı. Soğuk havada uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle hasta oldum.
Gecikme sırasında müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen her seferinde en az 10 dakika hatta bekletildim ve gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem bilgilendirilmemek hem de mağdur edilmek beni çok üzdü.
Diğer firmalarda bilet fiyatları neredeyse %20 daha uygunken, Kamil Koç’a güvenerek 1300 TL’ye bilet satın aldım (ödemeyi internet üzerinden kredi kartı ile yaptım). Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem firmanın özür dilemesini hem de zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Kamilkoç firmasından Bartın-İstanbul 15 Haziran 2025 gece 00:30 seferine bilet aldım. 450 km lik yolu 8 buçuk saatte zor geldik. Otobüsün uğramadığı yer kalmadı. Önceden otobüsler 6 saatte seferi tamamlıyordu. 8 buçuk saatte Bartın'a gidip geri gelirdim ben. Otogara geldik koskoca firma hazır servis...
1 saatlik yol için otogarda 1 saat ayrıca bekletildim. İşimiz gücümüz var sürekli olan bir durum olduğu için artık belirtmek istedim. Yapacağınız firmaya yazıklar olsun. 40 yılda bir saatim denk geldiği için kullanıyorum her seferinde bir rötar mevcut. Yazık cidden. İşimiz gücümüz var. Sürekli geç u...
03.10.2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan Bozüyük’e gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Muayenesiz bir otobüsün Balıkesir’den Bursa’ya kadar geldiğini ve firmanın hiçbir denetleme yapmadığını gördüm. Muayenesiz bir aracın yola çıkartılması, firmanın insan hayatına önem vermediğini açıkça göst...
29 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım 23.18 hareket saatli İstanbul (Alibeyköy) – Niğde seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogara zamanında gelmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs saat 01.20’ye alındı. Gecikme bilgisini ancak hareket saatinde otogara geldikten ...
8 Ağustos tarihinde Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 23.30 seferi için iki kişilik bilet aldım (plaka: 34 *** 18). Otobüs geldiği halde, benimle birlikte hiçbir yolcuyu almadan terminalden ayrıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen u...
Yorumlar