to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil
Kamil Koç'ta Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!
Fahrettin
02 Kasım 2025 00:13
25201.11.2025 tarihinde saat 22:20’de kalkması gereken Kamil Koç Nevşehir Açıkgöz – İstanbul Alibeyköy seferi için bilet aldım (PNR No: 3301621270). Otogara tam saatinde, 22:00’de geldim ancak otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 23:34’te otogara ulaştı. Soğuk havada uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle hasta oldum.
Gecikme sırasında müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen her seferinde en az 10 dakika hatta bekletildim ve gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem bilgilendirilmemek hem de mağdur edilmek beni çok üzdü.
Diğer firmalarda bilet fiyatları neredeyse %20 daha uygunken, Kamil Koç’a güvenerek 1300 TL’ye bilet satın aldım (ödemeyi internet üzerinden kredi kartı ile yaptım). Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem firmanın özür dilemesini hem de zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
kamil-kocta-uzun-sureli-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
03 Kasım 2025 15:14 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yorumlar