to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde saat 22:20’de kalkması gereken Kamil Koç Nevşehir Açıkgöz – İstanbul Alibeyköy seferi için bilet aldım (PNR No: 3301621270). Otogara tam saatinde, 22:00’de geldim ancak otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 23:34’te otogara ulaştı. Soğuk havada uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle hasta oldum.
Gecikme sırasında müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen her seferinde en az 10 dakika hatta bekletildim ve gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem bilgilendirilmemek hem de mağdur edilmek beni çok üzdü.
Diğer firmalarda bilet fiyatları neredeyse %20 daha uygunken, Kamil Koç’a güvenerek 1300 TL’ye bilet satın aldım (ödemeyi internet üzerinden kredi kartı ile yaptım). Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem firmanın özür dilemesini hem de zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
5 Şubat 2026 tarihinde Kamil Koç ile İzmit–Çorum seferine 11.15 hareket saatli, PNR numarası 3326399020 olan 16bhl522 plakalı araçla çıktım. Otobüs, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeyle 12.00’de kalktı. Bu gecikmeye rağmen şoför, güzergâh boyunca her durduğu yerde mola verd...
08 Şubat 2026 tarihinde saat 23.30 Lüleburgaz–Ankara seferi için Kamil Koç Turizm’den PNR numarası 3326437291 olan biletimi aldım ve rahatsızlığım nedeniyle özellikle en önden koltuk tercih ettim. Araç Lüleburgaz’dan sorunsuz şekilde hareket etti, daha sonra Esenler’e geldi. Esenler’e vardığımızda ...
28.01.2026 tarihinde saat 18:20’de İstanbul Dudullu’dan İzmir’e yapılması planlanan, PNR numarası 3325071175 olan seferde, 22 ve 23 numaralı koltuklar için almış olduğumuz biletle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs tam 1 saat gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca yağmur altında hiçbir açıklama yapıl...
16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...
10.08.2025 tarihinde saat 16:30’da Kamil Koç firmasının Düzce - İstanbul seferi için iki küçük kızımla birlikte Düzce otogar 10. Peronda hazır bulundum. Fakat otobüsün Gerede’ye dahi gelmediğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otogarda beklerken öğrendik. Şu an saat 17:22 ve otobüsün daha yen...
Yorumlar