Kamil Koç Otobüsünde Aşırı Gecikme, Uzun Bekleme Ve İkram Yok

13.30 Balıkesir kalkışlı, 16.15’te Kocaeli’nde olması gereken Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Otobüsün 18.15’te İzmit’te olması gerekirken, hâlâ Bursa otogarında bekliyorduk ve bu durumda 19.15’ten önce Kocaeli’nde olma ihtimali kalmadı. Sefer boyunca ciddi bir gecikme yaşandı, otogarlar arasında uzun süre bekletildik, ikram da yapılmadı.

Hem verilen saatlerin tutulmaması hem de bu kadar rahat ve umursamaz bir şekilde hareket edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu yaşanan gecikmenin ve hizmet yetersizliğinin açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu tecrübeden sonra aynı firmadan tekrar bilet almayı kesinlikle düşünmüyorum.