Kamil Koç’ta Son Dakika Otobüs Değişikliği Ve Ek Ücret Talebi

12 Mart 2026 tarihinde AŞTİ’den İstanbul’a, 18 Mart saat 23.30 seferi için Kamil Koç firması üzerinden iki adet 2+1 koltuklu otobüs bileti satın aldım. Bilet alırken özellikle 2+1 otobüsü tercih ettim ve ödediğim ücret de buna göreydi. Ancak seferden sadece birkaç saat önce, öğle saatlerinde gelen SMS ile otobüsün 2+2 olarak değiştirildiği ve koltuklarımızı yeniden seçmemiz gerektiği bildirildi.

SMS’te yer alan linke tıkladığımda ise bana farklı tarih seçeneği sunuldu. Aynı gün içinde, daha ileri saatlerdeki 2+1 koltuklu otobüsleri seçmek istediğimde ise koltuk başına 100 TL, toplamda 200 TL fark talep edildi. Ben zaten baştan 2+1 otobüse bilet almış ve bunun ücretini ödemişken, hem son anda otobüsün değiştirilmesi hem de yeniden 2+1 tercih etmek istediğimde ek ücret istenmesi beni mağdur etti.

Son zamanlarda seferlerin saatinde gelmemesi gibi sorunlar yaşarken, şimdi de bu şekilde mağdur edilmem, Kamil Koç firmasını bir daha tercih etmemem gerektiğini açıkça gösteriyor. 3336287800 numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak, aynı gün içinde yakın saate 2+1 araç sağlanmasını ya da yeni sefer için kesinlikle ek ücret farkı alınmamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.