Kamil Koç'ta Sıcak İkram Hizmetinin Kaldırılması Yolculuk Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Hilmi · 2025-10-23T20:55:23+03:00

23.10.2025 tarihinde Kamil Koç'un Konya-Kayseri seferinde, 36 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında kaptan ve hostes tarafından sıcak servis ve sıcak ikram hizmetinin kaldırıldığı tarafıma bildirildi. Bu konuda herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece artık sıcak servis yapılmayacağı söylendi. Bu durumla daha önce de üç kez karşılaştım ve her seferinde aynı şekilde mağdur oldum. Bilet için 700 TL ödememe rağmen, daha önce sunulan sıcak ikram hizmetinin kaldırılması hem hizmet kalitesini düşürdü hem de yolculuk deneyimimi olumsuz etkiledi. Kamil Koç’tan beklentim, sıcak servis ve ikram hizmetinin tekrar başlatılmasıdır. Eğer firma bu tutumuna devam ederse, bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyeceğim ve çevremdeki hiç kimsenin de bu firma ile yolculuk yapmaması için elimden gelen tüm duyuruları yapacağım. Hava, kara ve deniz ulaşımında sıcak servis bir standartken, Kamil Koç’ta bu hizmetin olmaması büyük bir eksikliktir.

Kamil Koç

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç İle Eskişehir-Bursa Yolculuğunda İkram Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Demet

Kamil Koç

829

6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 12.00’de Eskişehir’den Bursa’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Sefer geç kalktı ve yol çalışmaları nedeniyle zaten oldukça yavaş ve sık durarak ilerledik. Yolculuk boyunca ne bir ikram ne de su servisi yapıldı. Üstelik biletimi kartla ödememe...

Kamil Koç İle Uzun Süren Gecikmeli Ve Susuz Yolculukta Büyük Hayal Kırıklığı

Gülten

Kamil Koç

1.081

11.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Havza-İzmir seferinde 38 ve 41 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Saat 1.30’da otogara girmesi gereken araç, 3.00’ten sonra giriş yaptı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Otobüs oldukça bakımsızdı, kliması düzgün çalışmıyordu ve araç çok havasızdı. Yolculuk bo...

Muavinin Kaba Tavırları Ve Eksik Servis Canımı Sıktı

Hülya

Kamil Koç

1.789

Kamil Koç firmasından 17.01.2025 tarihinde Antalya'dan Çorum'a saat 14.00 için internetten bilet satın aldım. 34 jp 0452 plakalı araç yarım saat geç geldi. Ve gece 02 de ulaşmamız gereken Çorum'a 2 saat sonra ulaştık bilet gidişimize göre en az 400 TL fazla idi ama tüm bunların dışında beni asıl rah...

1 Destek

Kamil Koç’ta Yetersiz İkram Ve Arızalı Hizmetlerle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Seher

Kamil Koç

1.264

2 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Samsun Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya saat 20.35’teki seferinde, 23 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yalnızca otogardan ayrıldıktan yaklaşık 30 dakika sonra bir kez ikram yapıldı ve sadece asitli içecek vardı; asitsiz içecek veya sıcak i...

Sıcak İkramların Kaldırılması Yolculuk Konforunu Azalttı

Ebru

Kamil Koç

1.642

Sayın Kamil Koç Yetkilileri, Şirketinizle gerçekleştirdiğim son yolculukta, daha önceki seyahatlerde alışık olduğum sıcak içecek ikramının artık sunulmadığını üzülerek fark ettim. Uzun süredir tercih ettiğim firmanızda, bu küçük ama yolculuğu daha konforlu kılan hizmetin kaldırılması, müşteri memnu...