to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihli ve daha önceki Samsun-Ankara Kamil Koç seferlerimde iki kez otobüs rötar yaptı. Son seferimde ise, Samsun Şehirlerarası Otogarı’ndan binecek sadece ben olduğum için beni otogar dışında, avizeciler civarına ya da Belediyeevleri Cezaevi Mahallesi’ne yönlendirdiler. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Her iki seferde de yaşadığım rötar problemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “rötar oldu” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk biletimi iptal ettiğimde bana 740 TL’lik kupon kodu verildi, bu kuponla tekrar 740 TL’lik tekli koltuk bileti aldım. Ancak yaşadığım sorunlar devam etti.
Benim talebim, ücretimin kupon kodu ile değil, doğrudan kredi kartıma iade edilmesidir. Tekrar benzer mağduriyetler yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. PNR kodum: 3278714255.
30 Ağustos 2025 Cumartesi günü Samsun’dan saat 22.00’de hareket etmesi gereken, plakası 55 ** 051 olan Kamil Koç otobüsü otogara geç gelerek 22.20’de hareket etti. Yolculuğum sırasında otobüsün 18 numaralı koltuğunda oturuyordum. Sabah saat 04.50 civarında Ankara’da otobüs arıza verdi ve yaklaşık sa...
13.09.2025 tarihinde, sabah 07.00 Kayseri-Ankara otobüsü için Kamil Koç’tan PNR: 3287713196 numaralı tek yön bilet aldım. Seferden önce, 05.57’de muavin olduğunu düşündüğüm bir numaradan "Kamil Koç’tan atıyoruz bu mesajı, aracınız trafik kontrolünden dolayı 45 dakika rötar yapmıştır" şeklinde mesaj ...
11 Haziran 2024 tarihinde Kamil Koç firmasından Samsun Terme’ye gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: 3281750107, toplamda 2750 TL ödedim). Avcılardan servise bindim ve Esenler Otogar’a ulaştım. 19.00 Terme otobüsüne binecektim, servis beni 18.50’de getirdi. Biletimi gösterdiğimde iki farklı görevli “sizin...
5 Ekim tarihinde Ankara-Sakarya seferinde Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Sefer yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleşti. Benzer şekilde, 1 Ekim Pazartesi günü Samsun-Ankara hattında da yine rötar yaşadım. Bu tür gecikmeler artık neredeyse her seyahatimde karşıma çıkıyor ve planlarım ciddi şekilde ...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 04.20’de Kocaeli-Ankara seferi için Kamil Koç’tan 630 TL’ye kredi kartı ile bilet aldım (PNR No: 3297823531). Otogarda aracın beyni arıza yaptığı ve araç çalışmadığı için, yetkililer başka bir otobüs ayarlamaya çalıştı. Sonrasında beni ve birkaç yolcuyu başka bir firmaya ...
Yorumlar