Ana Sayfa
Kamil Koç
Bagaj
Kamil Koç Kırık Bavul Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

ID:28127108

Asena sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Kırık Bavul Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Asena

Kamil Koç

09 Mart 2024 22:44

716

Kamil Koç'un Kasım ayında İstanbul-Eskişehir yolculuğu sırasında muavin tarafından bavulumun kırılması ve şikayetimiz üzerine bize 370 TL tazminat teklif edilmesi son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu. Tamir edilmesi mümkün olmayan bavulum için yapılan bu teklif yetersizdir. Şu anki durumuyla ne kullanılabilir ne de tamir edilebilir bir halde. Bu parayla ancak bir sırt çantası alınabilir, o da şüpheli. Bu deneyimden sonra bu firmayı bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum. Dört aydır bir sonuç alamadık ve bu firma müşteri memnuniyetini sağlamada başarısız. Çalışanların tavrı kabul edilemez ve müşteri hizmetleri yetersiz. Tüketici Hakları'na danıştım ve bu durumun kasten mala zarar verme ve tazminat davası niteliğinde olduğunu öğrendim. Gerektiğinde hakkımı yasal yollardan arayacağım. Talebim, kırılan bavulumla eşdeğer bir bavulun tarafıma gönderilmesidir.

Kamil Koç

10 Mart 2024 14:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Asena

11 Mart 2024 12:41

Bilgi paylaşımı dediğiniz 370 TL gibi komik bir rakam teklif edilmesi şu anki hayat şartları değil de 2020 hayat şartlarında olsak dediğiniz tutara bir bavul alınabilirdi ama şu an alınmıyor ve çalıştırdığınız çalışanın suçu olmasına rağmen ben neden bununla uğraşmak zorunda kalıyorum muavin hatası yüzünden ben bavulsuz kalmaya mecbur muyum eğer ki böyle köklü bir firma olmanıza rağmen hala kestirip atmaya devam edecekseniz hakkımı yasal yollarla arayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Tarafından Kırılan Valizin Karşılığı Verilmiyor

Eren

Kamil Koç

04 Mart 2024 12:51

815

Kamil Koç ile 17.02.2024 01:00 tarihinde yapmış olduğum Bursa-Karabük yolculuğundan sonra muavin çalışanı valizimi indirirken valizimin tekerleğini kırdı. Benden özür diledikten sonra müşteri hizmetlerini aramamı, valizin de yolculuk esnasında kırıldığını söylememi rica etti. Ben de o günden beridir...

1 Yorum

Kamil Koç Firması Otobüs Yolculuğu Sırasında Yaşadığım Mağduriyet

Yüsra

Kamil Koç

07 Şubat 2024 12:42

560

4 Şubat tarihinde Mardin'den Gaziantep'e gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet aldım. Ne yazık ki, güvenlikle ilgili tedbirlerin yetersiz olduğunu gözlemledim. Seyir halindeyken otobüsün bagaj kapağının açıldığını fark eden yolcular, durumu şoföre ve muavine bildirdi. Bu sırada bir valiz düştü ve...

Kamil Koç Firması Otobüs Yolculuğu Sırasında Yaşadığım Mağduriyet

1 Yorum

Kırık Valiz Sorunu Çözülmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ela

Kamil Koç

13 Mart 2025 19:00

757

Kamil Koç firması ile yaptığım yolculuk sırasında muavin valizi önce dik koyup daha sonra yan yatırırken tekerimi kırdı ve müşteri hizmetlerine ulaşmamı onların ödeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri benden valiz fiyatı IBAN vs istedi ve bilgileri gönderdim. Bugün 11 gün sonra tekrar ulaştım ve değ...

Kırık Valiz Sorunu Çözülmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Kamil Koç Valiz Hasarını Karşılamıyor

Zuhal

Kamil Koç

03 Ekim 2023 02:39

444

26 Ağustos günü Edremit'ten Eskişehir'e 3101331173 PNR numaralı bilet ile seyahat ettim. Eskişehir'de valizimi teslim aldığım anda valizin tekerleğini kırıldığını gördüm. Muavine hemen o an durumu belirttim ben bir şey yapmadım siz öyle vermişsinizdir dedi. Tabii ki. Daha sonrasında müşteri hizmetle...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yolculuğunda Bavul Hasarı Ve İlgisizlik

Muhammed

Kamil Koç

29 Mart 2025 22:11

520

21.03.2025 saat 20:45'te Kamil Koç firmasıyla Nevşehir-Kayseri yolculuğumda bavuluma herhangi bir fiş kesilmedi. Muavin, bavulu direk attı. İnerken bavulumun ıslandığını ve yırtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olmayacaklarını söylediler ve telefonu kapattılar. Sorunumun çözülmesini ...