to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç ile Sivas’tan Şanlıurfa’ya saat 07.00 seferiyle yolculuk yaptım. Otobüse binerken teslim ettiğim bavulum sefer sonunda bana teslim edilmedi. Aynı renkte ve kimsenin almadığı başka bir bavul kaldı, kendi bavulumu ise bulamadık. Bavulumu başka bir yolcunun yanlışlıkla aldığını ve geride kalan bavulun da o kişiye ait olduğunu düşünüyoruz. Bavulu teslim ederken bagaj fişi de verilmişti.
Durumu fark eder etmez firma yetkilileriyle görüştük ancak bugüne kadar firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne süreçle ilgili bilgilendirildik ne de somut bir adım atıldı. Mağduriyetim devam ediyor, kişisel eşyalarım ve tüm bavulum kayıp olmasına rağmen ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Kamil Koç’tan, kaybolan bavulumu acilen araştırarak bulmasını ve bana teslim etmesini talep ediyorum. Geride kalan bavulun da kontrol edilerek yanlış bavulu alan yolcuya ulaşılması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
22.01.2026 tarihinde Kamil Koç ile 21.45 kalkış, 04.00 varış saatli Gebze – Afyonkarahisar seferine bindim. Gece yolculuğu sonunda otobüsten inerken b...
12 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç'un İzmir-Dudullu seferini kullandım. Seyahatten sonra bagajımı araçta unuttuğumu fark ettim ve yaklaşık yarım saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak aradan 16 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizm...
13.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Ankara-Sinop seferini kullandım (PNR: 3284965152). Sinop otogarı’nda bagaj kapağı açılır açılmaz bavulum dışarı fırladı ve yere düştü. Bavulumu aldığımda kırılmış olduğunu fark ettim ve durumu hemen otobüs personeline bildirdim. Olayın ardından Kamil Koç mü...
14.01.2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Vakfıkebir’den Safranbolu’ya yaptığım yolculuk sırasında bavulum karıştı ve yaklaşık 12 saattir bavuluma ulaşamıyorum. Otobüsteki muavin hiçbir şekilde valizlere barkod yapıştırmadı, bu nedenle valiz takibi de sağlıklı yapılamadı. Firma ile ve müşteri hizme...
21.01.2026 tarihinde Bursa–Sakarya seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım ve bu yolculuk sonunda bagajım kayboldu. Sakarya otogarına vardığımızda valizimi bulamadım, üstelik bagajım için hiçbir fiş de kesilmemişti. İçinde pasaportum, kişisel eşyalarım ve elektronik cihazlarım bulunan valizime şu an...
Yorumlar