to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Kayıp Bavul Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!
25 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç ile Sivas’tan Şanlıurfa’ya saat 07.00 seferiyle yolculuk yaptım. Otobüse binerken teslim ettiğim bavulum sefer sonunda bana teslim edilmedi. Aynı renkte ve kimsenin almadığı başka bir bavul kaldı, kendi bavulumu ise bulamadık. Bavulumu başka bir yolcunun yanlışlıkla aldığını ve geride kalan bavulun da o kişiye ait olduğunu düşünüyoruz. Bavulu teslim ederken bagaj fişi de verilmişti.
Durumu fark eder etmez firma yetkilileriyle görüştük ancak bugüne kadar firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne süreçle ilgili bilgilendirildik ne de somut bir adım atıldı. Mağduriyetim devam ediyor, kişisel eşyalarım ve tüm bavulum kayıp olmasına rağmen ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Kamil Koç’tan, kaybolan bavulumu acilen araştırarak bulmasını ve bana teslim etmesini talep ediyorum. Geride kalan bavulun da kontrol edilerek yanlış bavulu alan yolcuya ulaşılması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Bavulumuzu alan kişi bavulumuzu firmaya teslim edince sorun çözüldü. Firmadan herhangi bir bilgi öğrenemedik. Alan kişi götürmese büyük sessizlik vardı firmadan yana.
