to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran 2024 tarihinde saat 01.30’da Sakarya’dan Bodrum’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 23 numaralı koltukta seyahat ettim ve varışta bagaj teslimi sırasında valizimin kaybolduğunu fark ettim. Bilet PNR numaram 3173533782, bilet için ödediğim tutar ise 1.589 TL’dir.
Kaybolan valizimin içinde yaklaşık 3 aylık kişisel eşyalarımın yanı sıra, o dönem için değeri yaklaşık 50.000 TL olan ve güncel değerinin yaklaşık 100.000 TL’ye ulaştığını düşündüğüm ziynet eşyalarım bulunmaktaydı. Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak çok büyük mağduriyet yaşadım.
Olayın hemen ardından firma görevlilerine ve sonrasında da ilgili kanallardan yazılı olarak başvuruda bulundum, şikayet ve itirazlarımı ilettim. Ancak otobüs firması sorumluluk almayı reddetti, itiraz etti ve süreci sahiplenmedi. Yazışmalarım ve başvurularım olmasına rağmen yaklaşık bir ay sonra beni arayıp valizimin bulunamadığını söyleyerek telefonu yüzüme kapattılar. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir telafi ya da tazminat ödemesi yapılmadı.
Kamil Koç’un, kaybolan valizim ve içindeki eşyalarım ile ilgili sorumluluğunu kabul ederek, valizimde bulunan eşyaların güncel değerini dikkate alan adil bir tazminat ödemesi yapmasını ve bu konu ile ilgili yazılı olarak net bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Valizim kayboldu, Kamil Koç pişmanlıktır. Kamil Koç otobüsleri anonim şirketinde 29.09.2024 tarihinde seyahatim vardı. Kayseri otogardan koltuk numaram olan 25in yazılı olduğu kupon takılı şekilde teslim ettiğim siyah orta boy valizimi inişte (Amasya) geldiğimde bagajda olmadığını öğrendim. Bir haft...
25.07.2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Bursa 02:30 seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bursa otogarına indiğimde valizimin kayıp olduğunu fark ettim. Terminalden çıkmadan müşteri hizmetlerine başvurdum ve 7 gün yasal süreç olduğu, kayıt oluşturulduğu belirtildi. Bu sürecin sonunda zarar...
10.2023 günü saat 07:15'te 3111668581 PNR numaralı koltuk numarası 21 ile olarak İstanbul Dudullu otogarı istikametinden Çanakkale merkez otogarına Kamil Koç firması ile seyahat etmiş ve Çanakkale otogarında valizimi bir başka yolcunun aldığını, içerisinde kıyafetlerim dahil valizimin kaybolmasından...
05/10/2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Alibeyköy’den Bolvadin’e giden seferinde 18 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seyahat sonunda şahsıma ait bagajım otobüste kaldı ve teslim edilmedi. Bagajımda 3 kg bal, hiç kullanılmamış bir çift bot, ilaçlar ve şampuan bulunmaktaydı. Durumu fark eder etm...
16.12.2023 tarihinde saat 23.45'te Kamil Koç firmasının otobüsünde 10 numaralı koltukta İstanbul'dan Ayvalık'a seyahat ettim. Ancak varış noktasına geldiğimde valizimin olmadığını fark ettim. Valizim yanlışlıkla başka birine verilmişti. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak her...
Yorumlar