Kamil Koç’ta Kaptan İhmali Ve Umursamazlığı Nedeniyle Güvenlik Ve Mağduriyet Yaşadım!

25 Kasım günü saat 19.30 Adana’dan Kamil Koç firmasıyla Zara’ya yolculuk yaptım. Sivas’a kadar her şey normal ilerlerken, Sivas’ta kaptan değişti ve bu kaptan beni Zara otogarında indirmesi gerekirken, hiçbir şey olmamış gibi İmranlı’ya kadar devam etti. Zara’yı yaklaşık 2 km geçtiğimizi fark edince kendisine Zara’da ineceğimi hatırlattım, ancak umursamadan yoluna devam etti. Konuştuğumda suçu muavine atarak, kendisine Zara’da inecek yolcu olduğuna dair bilgi verilmediğini söyledi ve telefonundan WhatsApp yazışmasını gösterdi. Yazışmada muavinin bu kaptana “Zara’da inecek yolcu var” diye açıkça mesaj attığını kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen kaptan, “Zaten gözlerim görmüyor, al sen bak” diyerek hem güvenliği hiçe sayan hem de son derece umursamaz ve laubali bir tavır sergiledi.

Yol boyunca “Allah’a emanet” bir şekilde yolculuk yaptığımı, can güvenliğimin hiç önemsenmediğini hissettim. Üstelik kaptanın benimle konuşma üslubu da oldukça aşağılayıcı ve kırıcıydı. İmranlı’ya vardığımızda beni orada indirip karşı yönden gelen v*** firmasına ait bir otobüsü durdurarak ona bindirdi. Kendisine Zara’ya gittiğimde kavşaktan ilçe merkezine yaklaşık 4 km yürümem gerektiğini, bunun da gece vakti ve soğukta çok zor olacağını belirttim. Bana taksi çağıracağını söyledi; ancak 26 Kasım 2025 günü saat 05.00 civarında Zara kavşağına geldiğimde ortalıkta hiçbir taksi yoktu. O ıssız yolda, havanın çok soğuk olmasına rağmen yaklaşık 1 saat yürümek zorunda kaldım ve paramla rezil oldum.

Bu süreçte iki haftalık bebeğimin yoğun bakımda olduğunu ve Zara’dan başka bir ile gitmem gerektiği için zaten büyük bir stres yaşadığımı belirtmek isterim. Yaşanan bu ihmal ve umursamazlık sebebiyle gitmem gereken yere geç kaldım, hem psikolojik hem de manevi olarak çok yıprandım. Bu kadar ciddi bir durumda bile yolcunun talebi, güvenliği ve zamanı bu kadar hafife alınmamalıydı.

Söz konusu seferime ait bilet numaram 3308231632’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu kaptan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.