to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Ürünler Hazırlanmadı Ve Sipariş İptal Edildi
22 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “Mağazadan Gel Al” seçeneğini kullanarak sabah saatlerinde sipariş verdim ve stokta gözüken ürünleri sepetime ekleyip onayladım. Zaten stokta olmayan ürünler sisteme göre sepete eklenemiyor. Teslim alma saatim olan 17:00–18:00 aralığında Migros Tellidere şubesine gittiğimde, görevli ürünlerimin hazırlanmadığını ve stokta olmadığını söyledi.
Çalışana stokta olmayan ürünlerin sepete eklenemeyeceğini, sistemin stok var gösterdiğini birkaç kez izah etmeme rağmen, ısrarla bunu reddetti ve önceliğin mağazaya gelen müşterilerde olduğunu belirtti. Buna ek olarak uygulama üzerinden de siparişimin durumu güncellenmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimi iptal etmem istendi.
Migros Sanal Market’in bu yaklaşımını hem yanıltıcı hem de müşteri mağduriyeti oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Ben, bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, özellikle Migros Tellidere şubesindeki bu uygulamaya son verilmesini ve diğer müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hiç çözüm odaklı değiller. Bir de bizim peşlerinden koşmamızı bekliyorlar. Dolandırılmak yerine diğer eve paket servis uygulamalarını kullanın.
