to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2024 tarihinde Kamil Koç firmasından Samsun Terme’ye gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: 3281750107, toplamda 2750 TL ödedim). Avcılardan servise bindim ve Esenler Otogar’a ulaştım. 19.00 Terme otobüsüne binecektim, servis beni 18.50’de getirdi. Biletimi gösterdiğimde iki farklı görevli “sizin otobüsünüze daha var” diyerek beklememi söyledi. Yazıhaneye de sordum, “gelecek” denildi. Ancak bir otobüs geldi ve gitti, ardından 19.00 arabasının o olduğu söylendi. Hiçbir şekilde anons yapılmadı, kimse yardımcı olmadı. Oradaki görevli, şikayet etmemi söyleyerek ilgisiz ve kaba bir üslupla davrandı. Bu süreçte mağdur edildim, valizlerimle ortada kaldım. Sonrasında başka bir firmadan bilet alıp yolculuğumu yapmak zorunda kaldım.
Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse ilgilenmedi. Hem gidiş hem dönüş biletimi kullanamadım. 2750 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
24’ünde İstanbul Avcılar’dan Kamil Koç servisiyle Esenler Otogarı’na 18.50’de ulaştım. 19.00’daki İstanbul Esenler – Samsun Terme otobüsüm için biletimi (PNR: 3281750107) gösterdiğimde, iki farklı görevli bana “Sizin arabanıza daha var” diyerek beklememi söyledi. Yazıhaneye de sordum, “Gelecek” deni...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00 için Kamil Koç firmasından Bilecik-Sakarya-Samsun aktarmalı bir bilet aldım (PNR: 328 213 70 27). Bilecik otogarında 21.30’da hazır olmama rağmen, otobüsün rötar yapacağı bildirildi. Sakarya’dan Samsun’a gidecek olan diğer otobüsümün 12.15’te kalkacağını ve yetiş...
Kamil Koç PNR No: 3151727780'lu 07 Nisan 2024 saat 12.01 tarihli biletim için otogara yarım saat önceden gittim. Bilet yazıhanesindeki kişi tarafından yanlış yönlendirilerek otobüsümü beklemem gereken yerden farklı bir yerde beklemem söylendi ve otobüsümü kaçırdım. Ayrıca, suçluymuşum gibi azarlanma...
31.12.2024 tarihli, saat 09:00 Antalya-Afyon istikametli Kamil Koç firmasından 2 yolcu olarak bilet satın aldık. PNR No: 3220858987. Biz 20 dakika öncesinde binmek için otogara geldiğimizde otobüs levhasının önünde başka il adı yazıyordu. Bizim otobüsümüz olmadığını, daha gelmediğini, geç kaldığını...
25.10.2024 tarihli ve saat 05:00 İstanbul Esenler otogarından Tekirdağ otogarına seyahat etmek için Kamil Koç Turizmden online bilet aldım. Prn 3205204174 Sabah 04:45 de 9-10 numaralı peronda otobüsü beklemeye başladım. Saat 05:15 olduğunda firmanın müşteri hizmetleri ile telefonla irtibata geçtim. ...
Yorumlar