to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 tarihli, saat 09:00 Antalya-Afyon istikametli Kamil Koç firmasından 2 yolcu olarak bilet satın aldık. PNR No: 3220858987.
Biz 20 dakika öncesinde binmek için otogara geldiğimizde otobüs levhasının önünde başka il adı yazıyordu. Bizim otobüsümüz olmadığını, daha gelmediğini, geç kaldığını düşünerek beklemeye başladık. Saat 09:20 olduğunda bir terslik olduğunu anlayıp firma çalışanlarına sorduğumuzda levhada yazan il adının son durak ili olduğu, otobüsün bizi almadan gittiğini öğrendik.
İsmimiz ne anons edildi, ne bize muavin tarafından son çağrı olarak seslenildi, ne de mobilden aranıp bilgi verilmedi. Normal şartlarda bunlar yapılıp geç kalan yolcular bile belli bir süre beklenilip mağdur edilmiyor. Biletimizi Obilet uygulaması üzerinden aldık, orada da peron bilgisi dahi bulunmuyordu. Kamil Koç firmasının.
Bütün bu ihmaller yüzünden otobüsümüze binemedik. Biletimiz sonraki sefere de aktarılmadı. Tekrardan ücret ödeyip bilet almak zorunda bırakıldık. Müşteri hizmetlerine şikayette bulunduk bize ücret iadesi yapılmasını veyahut kupon tahsis edilmesini talep ettik. “Müdürlük tarafından incelendi, otobüse sorsaydınız” gibi dalga geçercesine cevap verildi… Şaka gibi gerçekten.
Tüm sorumlulardan şikayetçiyiz.
Ayrıca ücretimizin iadesini veya kupon tahsisini acilen istiyoruz. İvedilikle gereğinin yapılması…
Kamil Koç turizm’e 25/10/2024 23:58 tarihli İzmir-Antalya seferinden Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Otogarda saat 23:56 olduğunda otobüsüm hala gelmediği için perondaki Kamil Koç muavinlerine aracımı sordum, gelmediğini ve birazdan geleceğini söylediler. 00:05 olduğunda hala gelmediğ...
Kamil Koç firmasından 12 Kasım 2024 tarihinde 14:30 Gebze otogardan Bolu'ya aldığım 3209778192 PNR numarası ile aldığım otobüste gecikme olacağı mesajla bilgi verildi. Saat 15:00 da gelen Kamil Koç aracına Bolu'ya gidiyor bilgisini alıp bindim, araçta koltuk numaraları bulunmaması, ve koltuk çakışma...
18.05.2024 tarihinde, 03.06.2024 saat 02.00 için Eskişehir-Alanya seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. PNR: 3162619905. 3 Haziran'da saat 00.30 gibi otogara gittim. Kamil Koç firma çalışanlarına Alanya saat 2 aracının kaçıncı perondan kalkacağını sordum. 5-6-7 olduğunu ile...
5 Eylül 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Gaziantep Otogarı’ndan Antalya Serik Otogarı’na saat 23:59’da hareket edecek otobüs için (PNR: 3282281256) iki kişilik bilet aldık. Bu sefer, balayımızın ilk günü olduğu için bizim için çok önemliydi. Otogara gittiğimizde, Kamil Koç vez...
Kamil Koç Firmasından Obilet uygulaması üzerinden 17 Ağustos 2024 tarihinde 12:15 aracına Alaçatı-Antalya yönünde bilet aldık. Otobüsü Alaçatı Otogarda beklememize rağmen otobüs otogara girmedi. Ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme bir arama yapılmadı. Fazla bekleyince aracın gittiği söylendi. Y...
Yorumlar