to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde saat 02:15’te, 3279709615 PNR numaralı Mustafakemalpaşa Bursa–Milas seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs, 45 dakika gecikmeli olarak terminale geldi. Daha terminale girerken otobüsün altı yere çarptı ve tekerleklerinde problem olduğu belirtildi. Araç, yere çok yakın bir şekilde altı sürterek ve en ufak bir tümsekte aşırı derecede zıplayarak yol aldı. Bu durumun farkında olunmasına rağmen Susurluk’a kadar devam edildi ve sürekli yolda duruldu. Normalde 1 saat sürecek Balıkesir yolunu 2 saatte gittik.
Otobüs değişikliği yapılacağı söylendi ancak bunun yerine tamirci çağrıldı. 50 dakika tamirci beklendi, ardından 30 dakika tamir süreci oldu ve otobüsün “yapıldığı” söylendi. Ancak araç hala arızalıydı. Müşteri hizmetleri ve Kamil Koç yazıhane çalışanları kesinlikle yardımcı olmadı. Hayatımız risk altındaydı, kaza yapabilirdik. Ne bilet iadesi yapıldı, ne de başka bir firmaya yönlendirme sağlandı. Sonuçta, arızalı otobüsle, büyük endişe içinde İzmir’e kadar gitmek zorunda kaldım.
Rahat ve güvenli bir yolculuk için alternatif firmaları tercih etmeyip 1590 TL ödeyerek Kamil Koç’u seçtim. Hem zamanım hem de sağlığım riske atıldı. Yaşadığım mağduriyetin ardından ücret iadesi talep ettim, ancak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Dijital faturam mevcut. Hem yaşadığım bu mağduriyetin hem de güvenlik riski nedeniyle, ödediğim ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Bursa’dan İstanbul Dudullu’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan PNR 3278687997 numaralı bilet aldım. Yolda yangın ve kaza olduğu için 2 dakika gecikeceğimi önceden arayarak bildirdim. Telefonda bana aracın 17.40’ta kalkacağı söylendi, ben de 17.37’de otogara vardım. Ancak otobüs gitmiş...
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasının İnegöl-Balıkesir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnegöl’den otobüse bindikten sonra yaklaşık yarım saatlik bir yolculukla Bursa terminaline ulaştık. Burada otobüsün bakıma alınacağı ve en erken 12.30’da yeni aracın geleceği bildirildi. Bize başka sefere ...
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
03.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 19.45 Eskişehir–Bursa seferi neredeyse 1 saat gecikmeyle (20.40’ta) Eskişehir Otogarı’na ulaştı. Yolculuk sırasında da ulaşım süresi aşılınca, Bursa'ya ancak saat 23.30 civarında varabildik. Kamil Koç firmasına güvenerek, eşimle birlikte İstanbul'a aktarma yapmak am...
30/08/2025 tarihinde saat 23.00’te Kastamonu’dan İstanbul’a hareket eden Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Sabah saat 5.30 civarında, İstanbul’a y...
Yorumlar