to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:30’da İnegöl Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na Kamil Koç firmasından 8 ve 9 numaralı koltuklar için PNR: 3282625858 ile bilet aldım ve toplam 1800₺ ödedim.
Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme ancak kalkışa 15 dakika kala yapıldı. Bu süreçte otogarda beklemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Otobüse bindiğimde ise koltuğumun bulunduğu alanda bir önceki yolculukta birinin kusmuş olduğu açıkça görülüyordu ve temizlik yapılmamıştı. İçerisi son derece kötü kokuyordu, herhangi bir temizlik ya da hijyen uygulaması yapılmadığı gibi, kolonya dahi dağıtılmadı. Ayrıca koltukların ileri-geri ayarları bozuktu ve önümüzdeki koltuk neredeyse tamamen geriye yatırılmıştı, bu nedenle 5 saatlik yolculuğu çok zor şartlarda geçirmek zorunda kaldık.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip, iyi hizmet beklentisiyle tercih ettiğim Kamil Koç’ta ilk defa böyle bir hijyen ve Konfor sorunu yaşadım. Yaşadığım bu durumların dikkate alınmasını, ücret iadesi ve tarafıma özür talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
29.08.2025 tarihinde, Çanakkale Otogar’dan saat 18:00’de Kamil Koç firmasına ait otobüsle yapmam gereken seferde, 15 dakika rötar yaşadım. Rötarın nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sonradan, geç kalan bir yolcunun beklenmesi nedeniyle hareket edilmediğini öğrendim. Benzer bir durumu da...
23 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Kırıkkale-İzmit seferi için 22 numaralı koltukla, PNR numarası 3281887*** olan biletimi 900₺ ödeyerek satın aldım. Şeker ve tansiyon hastası babam ile kanser hastası annem beni yalnızca otogara bırakabilsinler diye özellikle otogardan bilet aldım. Anca...
20.08.2025 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Avrupa'dan Ünye'ye yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. PNR numaram: 3281176765, koltuk numaram: 20 ve bilet ücretim ₺1.229,00’dur. Otobüs Dudullu Otogar’da 45 dakika, Çarşamba’da ise bir petrol ofisinde 15 dakika olmak üzere toplamda 1 saa...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İnegöl seferi için Kamil Koç’tan 32954997** numaralı biletimi aldım. Yolculuk öncesinde otobüsün gecikmesi nedeniyle saat 18:20’de müşteri hizmetlerini aradım. Bana herhangi bir gecikme görünmediği, fakat aracı arayacakları söylendi. Uzun bir bekleyişin ardından “araç ot...
11.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Havza-İzmir seferinde 38 ve 41 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Saat 1.30’da otogara girmesi gereken araç, 3.00’ten sonra giriş yaptı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Otobüs oldukça bakımsızdı, kliması düzgün çalışmıyordu ve araç çok havasızdı. Yolculuk bo...
Yorumlar