Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç İle Seyahatte Zaman Kaybı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
16 Mart 2025 22:03
3.054

16.03.2025 tarihinde saat 13:00'da Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler'den İzmir otogarına bilet aldım. Kamil Koç firmasını tercih etmemdeki en önemli detay, İzmir içi şehir servislerinin olmasıydı. Şehir içi servislerinin saatte bir olduğunu bildiğim için İstanbul'dan saat 13:00'da binmeyi tercih ettim çünkü planlanan varış saatim 20:45 olarak belirtiliyordu. Fakat Susurluk'taki molada şoför arkadaşlar değiştikten sonra otobüs inanılmaz yavaşladı. Herhangi bir otogarda yolcu bekleme vb. Kaybımız olmamasına rağmen şoför arkadaşın tamamen inisiyatif ve keyfi olarak yandaki diğer arkadaşla sohbet ve muhabbet etmekten bizi 18 dakika rötarlı, yani 21:02'de getirdi. Muavin arkadaşa bunu iletmeme rağmen servislerde herhangi bir bekletme yapılmadı ve servisleri kaçırmış olup fazladan 1 saat beklemek zorunda kaldık. Kamil Koç gibi kurumsal bir firmanın bunun planlamasını yapamıyorsa, uyarmamıza rağmen müşteri memnuniyeti önemsenmiyorsa, böyle bazı çalışan arkadaşların keyfine ve inisiyatifine göre şekilleniyorsa, bundan sonra asla tercihim Kamil Koç olmayacaktır.

16 Mart 2025 22:50 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2023 11:58
2.382
Kamil Koç İle Seyahat Yapmak

profile
Hüseyin
20 Ocak 2025 08:06
576
1
Sonay sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2024 15:24
1.518

profile
06 Haziran 2025 12:40
800
Kamil Koç'ta Yolcu Bilgilendirmesi Ve İlgi Eksikliği

profile
15 Ekim 2023 19:58
475
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri