to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak tarihinde Kamil Koç ile saat 16.00 kalkışlı İzmir Otogar – Bursa Gemlik seferine bilet aldım. Sefer tam 1 saat gecikmeli olarak kalktı, varış da yaklaşık 2 saat gecikmeyle gerçekleşti. Bu süreçte planlarım tamamen altüst oldu, zamanım boşa harcandı ve seyahat boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Otobüsün Gemlik otogarına girmemesi ve beni yol kenarında indirip yaklaşık 15 dakika yürümek zorunda bırakması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem güvenlik açısından hem de yolcuya gösterilen saygı bakımından bu uygulamayı son derece sorumsuz ve ciddiyetsiz buluyorum.
Ödediğim bilet ücreti de sunulan hizmete göre aşırı yüksektir, neredeyse uçak biletleriyle yarışır hale gelmiştir. Buna rağmen otobüs neredeyse 20 dakikada bir durdu, her duruşta tüm ışıkların aniden açılması nedeniyle uyumam imkansız hale geldi ve ciddi şekilde rahatsız oldum. Neredeyse her ilçede durularak yolculuğun bu kadar uzatılması, zaten yaşanan gecikmeyle birleşince yolculuğu tam anlamıyla eziyete çevirdi.
Bu yaşananların, köklü bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Müşterisine bu kadar saygısız ve özensiz bir hizmet sunulmasını kabul etmiyorum ve bu şikayetimin ciddiye alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için somut bir adım atılmasını, ayrıca sefer planlaması, durak sayısı ve yolcu konforunu hiçe sayan bu uygulamaların acilen gözden geçirilmesini ve benzer bir deneyimi bir daha yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
17/11/2023 saat 21.00'de Marmaris otogardan Kamil Koç firmasının fark ödeyerek bir numaralı koltuk bileti ile otobüsüne bindim. İzmir otogarda otobüsün servise gireceği söylendi ve bir başka otobüse aktarma yapıldı. Saat 06.00'da Bursa otogarına geldik ve 'hemen kalkıyoruz' denilmesine rağmen 45 dak...
24 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3299301480 numaralı biletimle Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere 19:00 kalkışlı otobüse bindim. Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 57 dakika sonra, 20:57’de hareket etti. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması yapılma...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
28 Kasım Cuma günü saat 17.45 İzmir–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Kalkış saatine yaklaşmış olmasına rağmen otobüs hâlâ peronda değildi. Durumu sormak için terminaldeki 2-3 farklı muavine gittiğimde, son derece ters ve geçiştiren cevaplarla karşılaştım. Saat 18.05 olduğunda seferin 20 ...
Kamil Koç firmasına ait, Obilet üzerinden satın aldığım 3311323857 PNR numaralı 7 Aralık Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece saat 22.00 kalkışlı İzmir Otogar – Bursa Otogar seferi ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bileti satın aldığım sırada Obilet platformunda yolculuk sür...
Yorumlar