Kamil Koç’ta 7 Saatlik Mağduriyet: Güvenlik Ve Acil Durum Yönetimi Sıfır!

Nazlı · 2025-08-09T11:26:21+03:00

8 Ağustos 2025 Cuma akşamı İstanbul-Akçay seferini yapan 20****91 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs perona 70 dakika geç geldi. Daha sonra Tekirdağ çıkışında teknik bir arıza meydana geldi ve arka motordan dumanlar çıkmaya başladı. Yol kenarında durmak zorunda kaldık. Ne yazık ki araçta hiçbir ilkyardım malzemesi yoktu ve trafik ekipleri gelene kadar yola koruyucu bariyerler bile kuramadılar. Kamil Koç gibi büyük bir firmanın 36 yolcusunu 7 saat boyunca mağdur etmesi kabul edilemez. Defalarca farklı bir araç talep ettik, ancak 7 saat boyunca İstanbul’dan Tekirdağ’a bir araç gönderilemedi. Nihayet 7 saat sonra bir araç gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadık; gece saat 2 civarında onlar bizi arayarak mağduriyetten dolayı ücret iadesi yapacaklarını söylediler ve baştan sona kadar hatalı olduklarını kabul ettiler. Kamil Koç firmasının hiçbir b planı olmaması, müşterilerini mağdur etmesi ve şoförlerin de bu tür acil durumlara dair hiçbir bilgiye sahip olmamaları, 36 yolcunun mağduriyetinde büyük rol oynadı. Benim amacım ücret iadesi almak değil, Kamil Koç’un bu sorumsuzluğunun bedelini ödemesi ve bu tür durumlarda yolcuların güvenliğini ve konforunu sağlayacak bir b planı oluşturmasıdır. Kamil Koç’un bu konuda gerekeni yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Otobüste Motor Yangını, Hayati Tehlike Ve 5.5 Saat Mağduriyet: Kamil Koç'tan Yetersiz Destek

Barış

Kamil Koç

571

08.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 20 ** plakalı otobüs ile İstanbul’dan Balıkesir/Akçay yönüne yaptığım yolculuk sırasında, araç saat 21.00 civarında seyir halindeyken motoru yandı. Aracın düzenli kontrollerinin yapılmadığını düşünüyorum; çünkü bu ciddi arıza nedeniyle araçta bulunan 36 ...

Otobüste Motor Yangını, Hayati Tehlike Ve 5.5 Saat Mağduriyet: Kamil Koç'tan Yetersiz Destek

Kamil Koç Otobüsünde Saatlerce Yolda Kaldık: Bilgilendirme ve Destek Eksikliğiyle Büyük Mağduriyet

Cemal

Kamil Koç

282

30 Ağustos 2025 tarihinde Kastamonu’dan İstanbul’a gitmek üzere saat 23:00’te kalkan 34 ** plakalı Kamil Koç otobüsüne bindim. Sabah 05:50’de, İstanbul’a yaklaşık 78 km kala kuzey Marmara otoyolu üzerinde otobüs arızalandı. Yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolcuların tepkisi ...

Kamil Koç Otobüsünde Saatlerce Yolda Kaldık: Bilgilendirme ve Destek Eksikliğiyle Büyük Mağduriyet

Uzun Süren Otobüs Yolculuğu ve Mağduriyet Hakkında Şikayet

Selen

Kamil Koç

423

23 Haziran 2025 tarihinde gece saat 01:30’da İstanbul’dan Alanya’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasına ait otobüse bindim. Normal şartlarda yaklaşık 12 saat sürmesi gereken yolculuk, tam 19 saat sürdü. Otobüs neredeyse her ile ve birçok ara durağa uğradı. Bu durum yolculuğu hem gereksiz şekilde uzatt...

Kamil Koç Kuşadası-İstanbul Seferinde 6 Saatlik Arıza Ve Yetersiz Destek

Ezgi

Kamil Koç

556

Kamil Koç firmasının 24 Ağustos saat 21.30 Kuşadası-İstanbul seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 6 saat boyunca yeni bir araç gönderilmeden yolda bekletildik. Firma yetkilileri yeterince ilgilenmedi; sadece şoför kendi çabasıyla arızayı çözmeye ça...

Kamil Koç İle Yaşadığım Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği ve Yetersiz Çözüm

Emel

Kamil Koç

398

21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na Kamil Koç firmasının 10:30 kalkışlı (PNR No: 3296620829, ₺839,00) otobüs biletiyle yolculuk yaptım. Otobüsümüz yaklaşık 2 saat gecikmeyle, saat 12:00’de geldi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otogarda beklemek zorunda bırakı...