to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Kastamonu’dan İstanbul’a gitmek üzere saat 23:00’te kalkan 34 ** plakalı Kamil Koç otobüsüne bindim. Sabah 05:50’de, İstanbul’a yaklaşık 78 km kala kuzey Marmara otoyolu üzerinde otobüs arızalandı. Yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolcuların tepkisi üzerine şoför “hortum patladı” dedi. O andan itibaren sürekli “araç birazdan gelecek, yarım saate gelir” gibi oyalayıcı sözler söylendi. Saat şu an 10:08 ve hâlâ ne yeni araç geldi ne de mağduriyetimiz giderildi.
Bu süreçte hem otobüsteki tüm yolcular olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradık, hem de WhatsApp hattına yazdım; fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. 950 TL’lik biletimi kredi kartı ile ödedim. PNR numaram: 3283721343.
Kamil Koç gibi köklü bir firmadan böyle bir sorumsuzluk beklemiyordum. Yaklaşık 4 saattir mağdurum ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücret iadesi, telafi ve açıklama ile birlikte özür bekliyorum.
30/08/2025 tarihinde saat 23.00’te Kastamonu’dan İstanbul’a hareket eden Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Sabah saat 5.30 civarında, İstanbul’a y...
16.08.2025 tarihinde saat 02:15’te, 3279709615 PNR numaralı Mustafakemalpaşa Bursa–Milas seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs, 45 dakika gecikmeli olarak terminale geldi. Daha terminale girerken otobüsün altı yere çarptı ve tekerleklerinde problem olduğu belirtildi. Araç, yere çok yakın bir...
26 Ağustos 2025 Konya-Antalya ve 30 Ağustos 2025 Antalya-Konya Kamil Koç seferlerinde ciddi mağduriyet yaşadım. İlk yolculukta, otobüsün 45 dakika gecikeceği mesajı geldi, ancak otogarda bu sürenin üzerine 45 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Otobüsler çok eskiydi, personel kaba davrandı ve şoför...
17.08.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm ile Bolu-İstanbul seferinde, hareketten yaklaşık 40 dakika sonra aracın arızalanması nedeniyle mağdur oldum. Arıza sonrası 2-3 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Motorla ilgili bir arıza olduğu için araca su sıktılar ve sular bavulların bulunduğu bölüme aktı,...
18 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Sultandağı-Konya seferi için 3280182355 PNR numaralı biletimi aldım. Otogarda ben ve bir yolcu daha olmamıza rağmen, otobüs şoförü otogara girmedi ve bizi almadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini olay günü 2-3 kez aradık. Her seferinde “2-3 dakikaya geliyor...
Yorumlar