to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Manisa Otogar’dan Mustafakemalpaşa’ya gidecek olan Kamil Koç otobüsüne 5 dakika geciktim. Hemen otogara ulaşıp firmayı telefonla aradım ve otobüsün 5 dakika beklemesini rica ettim. Ancak telefonda ilgisiz bir şekilde bekleyemeyeceklerini söylediler ve plakası 16***65 olan otobüs hiçbir şekilde beklemeden hareket etti. Telefonda konuşmayı bitirdikten hemen sonra oradaydım fakat biletim yanmıştı. Özellikle öğrenciyim ve yeni bir bilet alacak maddi imkanım yoktu. Oradaki görevli ise gülerek “kusura bakmayın, yapacak bir şey yok” dedi ve oldukça saygısız bir tavır sergiledi.
Daha önce de arkadaşlarım benzer durumlar yaşamıştı ve personelin genel olarak ilgisiz ve kaba davrandığını biliyorum. Kamil Koç’un sık sık rötar yaptığı zamanlarda saatlerce beklediğimiz oluyor; ama bizden 5 dakika beklemeleri bile çok görülüyor. Bu tutumu kabul etmiyorum.
Bilet ücretimin iadesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımın tekrarlanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kamil Koç'tan 17 Ağustos 2025 tarihinde Mustafakemalpaşa-Akhisar 16.00 seferinde bindiğim otobüs 2,5 saat rötar yaptı. Yolculuktan önce yalnızca 1 saatlik gecikme olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım, fakat otobüs bunun üzerine 1,5 saat daha geç geldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım anc...
22.08.2025'de Sakarya-Ankara güzergahı için Kamil Koç’tan 3281748551 numaralı bileti satın aldım. Normalde 17.00’da kalkması gereken otobüs, planlanandan erken geldi. Telefonda yetkiliyle görüştüğümde, 5 dakika gecikeceğimi belirttim. Ancak bana bekleyemeyeceklerini, sert ve kaba bir üslupla, bağır...
05 Ekim 2025 Pazar akşamı saat 21.30’da Bursa’dan Antalya’ya hareket edecek olan 54***45 plakalı Kamil Koç otobüsüne iki kişilik bilet aldık. Saat 21.20’de firmayı arayarak trafikte olduğumuzu, taksiyle beş dakika mesafede olduğumuzu ve otobüsün bizi beklemesini rica ettik. Ancak 21.32’de otogara va...
1 saat rötarlı gelen Kamil Koç Isparta-Kaş seferinde, Antalya Otogar’da acil lavaboya gitmem gerektiğini muavine özellikle bildirdim. Muavin, “Siz gidin, biz bekleriz” dedi. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra döndüğümde otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyam otobüsteydi ve başka bir ara...
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...
Yorumlar