to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim 2025 Pazar akşamı saat 21.30’da Bursa’dan Antalya’ya hareket edecek olan 54***45 plakalı Kamil Koç otobüsüne iki kişilik bilet aldık. Saat 21.20’de firmayı arayarak trafikte olduğumuzu, taksiyle beş dakika mesafede olduğumuzu ve otobüsün bizi beklemesini rica ettik. Ancak 21.32’de otogara vardığımızda otobüsün önümüzden gittiğini gördük. Durumu hemen firmaya bildirdik, ancak “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimizle ilgilenilmedi.
Üniversite öğrencisi olduğumuz için sabah dersimize yetişmemiz gerekiyordu ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. Hem biz hem de ailemiz müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, ne ücret iadesi ne de bilet değişikliği konusunda yardımcı olundu; “yapacak bir şey yok” cevabıyla karşılaştık. Ücretimizin iadesini talep ediyoruz.
Ayrıca, özellikle kadın yolcular için ve bilet alan yolcular için beş-on dakika gibi kısa bir süre bekleme konusunda daha fazla tolerans gösterilmesini istiyoruz.
26 Ekim 2025 tarihinde annem Z****A***** adına Kamil Koç Osmaniye Otogarı’ndan saat 22.00 için bilet aldık. Daha sonra firma tarafından aranarak biletimizin saat 20.00'ye alındığı bildirildi, biz de bu değişikliği kabul ettik. Akşam saat 19.40’ta otogara gittik, görevli personele otobüsün ne zaman g...
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.15’te Dudullu’dan Bursa’ya hareket eden 35 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs, Dudullu ve Gebze duraklarında gereksiz şekilde yaklaşık 15’er dakika bekletildi. Gebze’de ise şoför ve muavin, iki yolcuya bilet satmaya ...
04 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 21 numaralı koltuk ve 3293585965 PNR kodu ile yaklaşık 1000 TL ödeyerek Bursa-Antalya seferi için bilet aldım. Yolculuğumuz saat 14:00’te başladı ve kullandığımız 03uv808 plakalı araç yolda arıza yaptı. Araç çok yavaş hareket etmeye başladı, uzun süre tra...
15.10.2024 saat 23.00'te Antalya-Bursa İnegöl'e biletimiz vardı. Sağlık sebebiyle saat 23.02 sularında otogara vardım ve otobüsün beklemeden hareket ettiğini öğrendim. Hem arayıp otobüsün hareket edeceğine dair bilgi verilmedi (ki bu bir yükümlülük), hem mağduriyetimize karşı para iadesi yapılmadı, ...
24.10.2025 tarihinde Manisa Otogar’dan Mustafakemalpaşa’ya gidecek olan Kamil Koç otobüsüne 5 dakika geciktim. Hemen otogara ulaşıp firmayı telefonla aradım ve otobüsün 5 dakika beklemesini rica ettim. Ancak telefonda ilgisiz bir şekilde bekleyemeyeceklerini söylediler ve plakası 16***65 olan otobüs...
Yorumlar