Kamil Koç Yolculuğunda İlgisiz Personel ve Zarar Gören Valiz

31 Ağustos 2025 tarihinde 23:59 kalkışlı Antalya-Eskişehir Kamil Koç seferinde gece yolculuğu yaptım. Yolculuk sırasında uyuyordum ve Eskişehir’e ulaştıktan bir süre sonra uyandım. İneceğim durağı kaçırmadığımdan emin olmak için muavinin yanına gittim ve “burası Eskişehir mi? ” diye sordum. Yanında bulunan ve yine firma personeli olduğunu düşündüğüm kişi ise “evet, çok güzel şehir burası.” şeklinde ilgisiz ve alaycı bir tavırla yanıt verdi. Ben de Eskişehir'li olduğumu ve burada ineceğimi belirttim, ardından valizimi istedim.

Muavin ise “siz Bursa’ya gitmiyor muydunuz, koltuğunuz 20 değil miydi? ” gibi, işine hakim olmadığını gösteren bir tavır sergiledi. Tüm bu ilgisizliğe rağmen sakinliğimi koruyup valizimi bekledim. Ancak valizimi teslim ederken tekerleğini ayrı, valizi ayrı verdi ve “kusura bakmayın ya, valiz meftaa oldu, başka bir yolcuyla uğraşırken oldu.” dedi. Personelinizin yolcuya olan ilgisizliği ve laubali tavrı nedeniyle tartışma çıkarmak istemedim ve uzaklaştım.

Yaşadığım bu olay sonucunda hem valizimin tekerleği kırıldı hem de tramvayla ulaşım sağlayamayacağım için taksiyle gitmek zorunda kaldım ve ekstra masrafım oldu. Valizimin tamiri ve taksi ücretimin karşılanmasını, ayrıca personelinizin ilgisiz ve laubali davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.